Não tô conseguindo trocar a senha ta dando erro

Question

Tente outro método de verificação Esse método de verificação não está funcionando no momento. Tente outro método. Saiba mais

Answer 1

Olá Leo! Eu sou Quinn, e estou aqui para ajudar.

Sei como isso pode ser frustrante. Eu mesmo já passei por isso e resolvi usando o Método 1. Se não funcionar para você, experimente os outros métodos abaixo, um por um:

Método 1 - Usar o Navegador Firefox

1. Instale o aplicativo Firefox (para celular ou computador).
2. Acesse https://account.live.com/password/reset
3. Escolha “Esqueci minha senha.”

Siga as etapas para redefinir.

Método 2 - Usar o Aplicativo Microsoft Teams

1. Install the Microsoft Teams app on your phone.
2. Sign in with your Microsoft account.
3. When redirected, follow the reset steps.
4. You should now get the verification code within a minute.

Method 3 - Use Incognito/Private Window

1. Abra seu navegador no modo anônimo/privado.
2. Acesse https://account.live.com/password/reset.
3. Insira os dados da sua conta.
4. Conclua o processo de redefinição.

Método 4 - Usar o Microsoft Authenticator (Phone)

1. No seu celular, baixe e instale o Microsoft Authenticator.
2. Faça login com sua conta Microsoft.
3. Aprove os acessos pelo aplicativo em vez de SMS/e-mail.
4. Depois de conectado, redefina sua senha na página de segurança.

Método 5 - Atualizar Informações de Segurança

1. Acesse https://account.live.com/proofs/manage.
2. Insira seus dados de login. A Microsoft enviará um código por SMS.

Digite o código para continuar.