Olá, obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas da Microsoft. Estou feliz em ajudar.
Tente acessar o WinRE e, a partir daí, explore todas as opções, como Reparo do Sistema, Restauração do Sistema, etc.
Contanto que você siga o procedimento correto abaixo, poderá acessar o menu de recuperação, que fornecerá opções para corrigir esse problema.
Nota rápida: Antes de iniciar este processo, remova todos os dispositivos externos desnecessários conectados ao seu PC para evitar interferências.
- Se o seu PC estiver ligado, desligue-o segurando e pressionando o botão liga/desliga por 5 a 10 segundos.
- Ligue o seu PC normalmente. Quando você vir o círculo giratório, mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos.
- Repita esse processo três vezes. Isso o levará ao menu de recuperação.
Na tela 'Escolha uma opção', selecione "Solucionar problemas".
Vá para "Opções avançadas", selecione "Configurações de inicialização" e clique em "Reiniciar".
Depois que o computador for reiniciado, selecione a opção 5 na lista ou pressione F5 para Modo de segurança com rede. Por favor, informe-me se isso for bem-sucedido.
Se o problema persistir, volte para a tela 'Escolha uma opção' e tente as opções abaixo:
Clique em solucionar problemas > Reparo avançado de inicialização >: Verifique se o sistema pode se reparar sozinho.
Clique em Solucionar problemas e, em seguida, em Restauração do sistema.
Selecione um ponto de restauração anterior à ocorrência do problema.
Deixe o processo terminar e verifique.
Clique em Solucionar problemas > Redefinir este PC (Manter meus arquivos).