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Problema persistente com o ponteiro do mouse no Windows 11 Home mesmo após reinstalação

Jhonatan Rodrigues 20 Pontos de reputação
2025-09-24T03:45:46.4966667+00:00

Olá, pessoal,

Estou enfrentando um problema incomum com o ponteiro do meu mouse no Windows 11 Home, e gostaria de compartilhar detalhes completos para tentar obter ajuda especializada.

Descrição do problema:

  • O ponteiro do mouse apresenta comportamentos inesperados e instáveis, tornando a navegação e o uso do sistema bastante difíceis.

O problema ocorre independentemente do aplicativo ou contexto em que o mouse é utilizado.

Já verifiquei as portas USB, troquei de mouse e testei em diferentes portas, mas o problema persiste.

Contexto anterior:

Antes do surgimento do problema, realizei alterações avançadas no registro do Windows, incluindo a modificação da chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell, substituindo o valor padrão Explorer.exe pelo executável da Steam.

Também mexi em configurações no Gerenciador de Dispositivos, desativando e reativando o mouse diversas vezes, além de outros ajustes relacionados a dispositivos.

Removi a conta da Microsoft e renomeei o computador, ações que podem ter alterado registros do sistema ou configurações de hardware.

Ações realizadas para tentar resolver o problema:

Executei a reinstalação in-place do Windows 11 Home usando a ISO oficial, mantendo todos os aplicativos, jogos e arquivos pessoais.

Após a reinstalação, o problema persistiu, indicando que o bug não está restrito a arquivos corrompidos do sistema, mas possivelmente relacionado a drivers, configurações residuais ou algum bug profundo do Windows.

Testei métodos de detecção de hardware no Gerenciador de Dispositivos, incluindo a opção “Verificar se há alterações de hardware”, que reinstalou o driver do mouse automaticamente, mas sem resolver o comportamento anômalo.

Confirmei que outros dispositivos USB e periféricos funcionam normalmente, isolando o problema especificamente no ponteiro do mouse.

Observações adicionais:

O driver de vídeo da NVIDIA está instalado corretamente, mas não posso descartar completamente uma interferência indireta entre drivers USB, chipset e vídeo.

O problema parece independente de qualquer software de terceiros, sendo consistente mesmo após a reinstalação completa do sistema mantendo os aplicativos.

Resumo: Em síntese, trata-se de um bug persistente do ponteiro do mouse no Windows 11 Home que não foi resolvido nem com a reinstalação mantendo aplicativos e arquivos pessoais, e que pode estar relacionado a alterações profundas no registro ou conflitos de drivers.

Agradeço desde já qualquer orientação ou solução que a comunidade possa fornecer.

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