Cancelamento de assinatura

Question

Prezados, estou tentando cancelar a assinatura do Office 365 no site, no entanto, ao clicar em "Cancelar Assinatura" no gerenciamento de assinatura, nada acontece. A assinatura do office 365 foi renovada automaticamente e gostaria de cancelar a assinatura e receber o reembolso. De acordo com o e-mail recebido, tenho até 30 dias para cancelar a assinatura e receber o reembolso.

Poderiam me ajudar com isso.

Obrigado

Answer 1

Bom dia!

Quero fazer o cancelanto da assinatura microsoft, pois tenho acesso a conta no trabalho gratuitamente. A assinatura é cobrada no valor de 51,00 mensalmente no cartão de crédito hipercard.

Answer 2

Bom dia!

Quero fazer o cancelanto da assinatura microsoft, pois tenho acesso a conta no trabalho gratuitamente.

Answer 3

Bom dia!

Quero fazer o cancelanto da assinatura microsoft, pois tenho acesso a conta no trabalho gratuitamente.

Answer 4

1

Tente seguir as etapas fornecidas neste documento para remover a renovação automática da assinatura do Microsoft 365 primeiro e, em seguida, tente cancelar a assinatura.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ativar-ou-desativar-a-cobran%C3%A7a-recorrente-de-uma-assinatura-da-microsoft-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167

2

Se isso não funcionar, como este fórum é apenas um fórum de usuário para usuário, ninguém aqui tem acesso à conta, tente usar este método para entrar em contato com o suporte e obter um reembolso.

Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione Microsoft 365

Clique em "Obter Suporte Domiciliar".

Na caixa fornecida, digite "faturamento".

Pressione Enter e, na próxima página, role a tela para baixo e clique em "Entrar para Contatar o Suporte".

Acesse Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha Assinatura.

Selecione a opção "Conversar com um agente de suporte no navegador da web".