Minha conta foi hackeada

Question

Gostaria de pedir ajuda pois minha conta microsoft foi comprometida, apesar de ainda possuir acesso a ela, o invasor fez varias alterações, o mesmo deixou um rascunho ameaçando vazar minhas informações pessoais. O rascunho traz valores para que não vaze fotos e videos intimos me chantageando. Peço ajuda do suporte e orientações de como proceder.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Deivid? Ignora as ameaças, não abre e ou responda este tipo de email. Como ainda tem acesso a conta deve apenas seguir os passos abaixo:

1. Varredura completa em seu computador para verificar se há malware e ou vírus: a. Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Exame completo. b. Finaliza com uma varredura completa com o Malwarebytes: Baixa aqui! e reinicia o computador.
2. Acessa sua conta Microsoft, primeiro clica na opção "Seus dados" e atualiza suas informações de contato como telefone e email secundário.
3. Clica em "Segurança" e clica em "Sair de todos dispositivos, altera sua senha, crie uma senha complexa com letras maísculas, minúsculas e símbolos.
4. Ativa o Segundo fator de senha e clica em "Login sem senha", baixa e configura o Microsoft Authenticator em seu dispositivo: Baixa Aqui! Agora sua conta esta segura, bloqueia e reporta os emails como Spam/Phishing, mantenha sempre seus dados de recuperação atualizados, após instalar o Authenticator, realiza o Backup para evitar transtornos se perder e ou trocar de celular, o Backup só é restaurado no mesmo sistema operacional: Android para Android / Iphone para Iphone.