INTEL WIRELESS AC-9560 160MHZ

Question

Meu wifi parou de funcionar, simplesmente nem aparece a opção de conectar wifi. Ja reinstalei o windows e baixei o driver no site da intel e nada mudou.

Answer 1

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

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É necessário investigar o problema para entender a sua causa.

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Por favor, faça o seguinte:

1. Pressione “Windows + X” e selecione “Gerenciador de dispositivos”;
2. Clique no menu “Exibir” e selecione “Mostrar dispositivos ocultos”;
3. Expanda “Adaptadores de rede”;
4. Se o adaptador Wi-Fi estiver listado, clique com o botão direito do mouse e selecione “Propriedades”. Verifique se há um erro em “Status do dispositivo”. Se você vir um erro em Status do dispositivo, compartilhe uma captura de tela.

• Se você não conseguir identificar o adaptador Wi-Fi do seu PC, compartilhe uma captura de tela dos adaptadores de rede.
• Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela. Ou tire uma foto da tela usando uma câmera ou smartfone e compartilhe-a.

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Também, compartilhe uma captura de tela das informações do seu sistema.

 – Pressione “Windows + R”, digite msinfo32 e pressione Enter.

Maximize a janela e use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela. Ou tire uma foto da tela usando uma câmera ou smartfone e compartilhe-a.

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Aguardo sua resposta.