Recebi pela segunda vez um e-mail ameaçador dizendo que acessaram a minha contato no Outlook

Question

Recebi pela segunda vez um e-mail ameaçador dizendo que acessaram a minha contato no Outlook
onde eles mostravam meus dados senhas dizendo que hackearam meu email celular WhatsApp e varias outras contas, mandaram a senha atual do meu email e disseram que iam enviar fotos e vídeos comprometedoras minhas para todos meus contato a não ser eu que eu enviasse uma quantia de dinheiro pra eles, na primeira vez, eles conseguiram mudar as senhas dos meu canais de streaming como hbo max e amazon prime mas conseguir recuperar elas também hackearam meu discord e eu não consegui mais recuperar ele, mudei a senha do outlook e agora esta acontecendo tudo isso de novo minha conta no outlook esta toda em japonês estao cobrando dinheiro de novo e deram um prazo 4h pra enviar

Answer 1

Oi bruno elias,

Sinto muito que você esteja passando por isso novamente, deve ser realmente frustrante. Saiba que você não está sozinho muitos usuários relataram e-mails ameaçadores parecidos, onde os invasores dizem ter acesso às contas e exigem dinheiro. Se eles mostraram sua senha atual, é bem provável que sua conta ainda esteja comprometida.

Aqui está o que você deve fazer imediatamente:

Altere sua senha do Outlook para uma senha forte e única, e ative a verificação em duas etapas (2FA) para proteger sua conta.

Verifique se há regras de caixa de entrada ou encaminhamentos suspeitos:

Vá em Configurações > Email > Regras e exclua qualquer coisa estranha.

Também confira Email > Encaminhamento e desative se estiver ativado.

Acesse a página de segurança da sua conta Microsoft, saia de todas as sessões, remova dispositivos desconhecidos e revise as atividades recentes.

Para suas outras contas como HBO Max, Amazon Prime e Discord, troque as senhas e saia de todos os dispositivos. Se ainda não conseguiu recuperar o Discord, envie um ticket de suporte com provas de que a conta é sua.

Faça uma varredura completa com antivírus e antimalware no seu celular e computador para garantir que não há nada espiando você.

Visite o site Have I Been Pwned para verificar se seu e-mail ou senhas foram expostos em vazamentos de dados.

Para evitar que isso aconteça de novo, use um gerenciador de senhas, evite reutilizar senhas e tenha cuidado com links ou anexos suspeitos.

Se quiser ajuda para seguir qualquer um desses passos, estou à disposição!

Abraço,
Carl

Answer 2

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Bruno? Se você recebeu um e-mail suspeito, não responda, não clique em links e não forneça informações pessoais, marque o e-mail como "phishing" e exclua-o imediatamente.Se você suspeita que alguém pode ter acessado sua conta sem autorização, podemos protegê-la desconectando você de todos os seus dispositivos confiáveis.

Procedimentos de Segurança

Dentro de 24 horas, você será desconectada de navegadores, aplicativos e qualquer outro lugar onde sua conta esteja sendo usada, exceto em um console Xbox. Veja como sair do Xbox aqui.

Passos para Sair de Todos os Dispositivos

Acesse o Painel de Segurança da Conta Microsoft:

Entre na sua conta Microsoft e vá para as opções de segurança avançadas.

Desconectar-se de Todos os Dispositivos:

Role para baixo até encontrar a opção Sair de todos os dispositivos e selecione Sair de mim. Nota: O processo de desconexão pode levar até 24 horas.

Alteração de Senha e Configuração de Segurança

Alterar a Senha:

Acesse a seção Segurança na sua conta Microsoft e selecione Alterar senha.

Escolha uma nova senha com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas e símbolos.

Atualizar Informações de Segurança:

Vá para Suas informações e atualize seu e-mail secundário e número de telefone.

Ativar a Verificação em Duas Etapas:

Retorne à seção Segurança e ative a verificação em duas etapas para aumentar a proteção da sua conta. 

Seguindo esses passos, você poderá reforçar a segurança da sua conta e evitar acessos não autorizados. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para nos contatar.