Após a exclusão definitiva de e-mail, é possível solicitar a recuperação ?

Question

Boa tarde... Exclui definitivamente e-mails da minha conta a mais de 30 dias e gostaria de saber se é possível solicitar a microsoft a restauração dos mesmos.

Answer 1

Olá, Renato!

Espero que esteja bem.

Obrigado por compartilhar sua dúvida.

A exclusão definitiva de e-mails pode ser um processo irreversível, dependendo do tipo de conta e do tempo decorrido desde a exclusão.

1) Pessoa Física (Conta Outlook.com, Hotmail, Live, etc.)

Para contas pessoais da Microsoft, como Outlook.com, os e-mails excluídos são mantidos na pasta Itens Excluídos por até 30 dias. Após esse período, os itens são removidos permanentemente do servidor e não podem ser recuperados.

Mesmo que você tente acessar a opção “Recuperar itens excluídos desta pasta”, ela só funcionará se os e-mails ainda estiverem dentro do prazo de retenção. Após 30 dias, os dados são considerados irrecuperáveis.

2) Pessoa Jurídica (Microsoft 365 / Exchange Online)

Se a conta estiver vinculada a uma organização (Microsoft 365 corporativo), há recursos avançados de recuperação disponíveis para administradores de TI:

• Políticas de retenção podem manter e-mails excluídos por mais de 30 dias;
• É possível usar o Centro de Conformidade (eDiscovery) ou o PowerShell para tentar recuperar mensagens, desde que o período de retenção não tenha expirado.

Recomendação: Para contas corporativas, entre em contato com o administrador de TI da sua organização para verificar se há políticas de retenção que permitam a recuperação.

Espero ajudar.

Sucesso para TODOS nós!

Leandro Mascarenhas

[Tou/Coc Removed]

Answer 2

No caso foi o próprio outlook/Hotmail que acabou excluindo o meu email por falta de espaço no one drive, eu não consigo de maneira alguma realizar essa recuperação?

Ele nem aparece na minha lixeira