Erro 0X800704C6

Question

Estou enfrentando um problema ao tentar baixar aplicativos pela Microsoft Store. Sempre que clico em instalar ou tentar novamente, recebo a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um problema. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando para corrigi-lo. Tente novamente mais tarde. Código do erro: 0x800700E9

Esse erro acontece com todos os aplicativos, inclusive ao tentar baixar Hollow Knight: Silksong. Já reiniciei o computador, limpei o cache da Microsoft Store e verifiquei minha conexão com a internet, mas o problema persiste.

Gostaria de saber como posso resolver essa falha para conseguir baixar e instalar aplicativos normalmente.

Answer 1

Olá, obrigado pela informação. Neste caso, por favor, siga o último método, que é a atualização local.

Answer 2

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows. Fico feliz em ajudar!

O erro 0x800700E9 é um erro do Game Pass comumente causado por arquivos de sistema corrompidos. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:

Método 1. Repare a Windows Store e os aplicativos integrados:

Pressione a tecla Windows + X e selecione Windows PowerShell (Admin) ou pesquise por Windows PowerShell na barra de pesquisa.

Copie, cole e digite o comando abaixo:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Em seguida, pressione Enter. Após a conclusão do processo, reinicie o PC e verifique.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, sugiro fazer uma atualização local, que atualizará o dispositivo para a versão mais recente e corrigirá todos os problemas sem excluir nenhum arquivo.

Observação: antes de fazer isso, certifique-se de criar um ponto de restauração: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/prote%C3%A7%C3%A3o-do-sistema-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a

1. Acesse este link: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10
2. Selecione Baixar Agora e Executar. Você precisa ser um administrador para executar esta ferramenta.
3. Na página Termos da Licença, se você aceitar os termos da licença, selecione Aceitar.
4. Na página O que você deseja fazer?, selecione Atualizar este PC agora e, em seguida, Avançar.
5. Após o download e a instalação, o problema deverá ser corrigido.

Referência: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10