Não consigo acessar minha conta usando senha!

Question

Eu não consigo acessar minha conta hotmail usando a senha, eu consigo acessá-la usando pin, código enviado por e-mail ou telefone, mas não consigo acessar usando a senha e isso está me impedindo de restaurar meu computador, que só aceita login por senha. Quando tento logar usando a senha, sempre aparece o erro Please retry with a different device or other authentication method to sign in. For more details, please see this link. E na tela de restauração do windows, aparece que minha senha está incorreta (não está, mesmo eu acabando de alterar ela e depois testando, não vai).

Comprei esse computador recentemente e ele já está dando tela azul e reiniciando sozinho, dando código de erro critical_process_died, daí dentre as opções que o Windows me dá, é a restauração, mas eu preciso entrar na conta microsoft que eu vinculei ao computador e eu simplesmente não consigo entrar nela. Também não consigo acessar o computador pelo modo de segurança do windows, recebo o mesmo erro e o computador reinicia e vai para a mesma tela que me dá a opção de tentar reinstalar o windows e que eu preciso informar minha senha pra conseguir prosseguir. O que eu faço? Não achei nenhum lugar que responda como solucionar esse problema, já tentei mudar a rede, o navegador, acessar por dispositivo diferente, entrar usando a senha simplesmente não funciona.