Duas pessoas com o mesmo email!

Luciane Schmitt 0 Pontos de reputação
2025-09-27T13:26:59.22+00:00

Bom dia!Gostaria de comunicar que tem uma outra pessoa registrada como Luciane Rodrigues que tem o mesmo email que o meu. Já fiz todos os passos de segurança para proteger a minha conta, mas as vezes dá um bug no sistema e quando entro em algum app, por exemplo de vídeo aparece o nome dela, em vez de meu nome....gostaria que verificassem, pois tenho esse email há muitos anos e não quero perdê-lo. Obrigada!

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  1. John Jefferson Doyon 86,990 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-09-27T14:12:39.9566667+00:00

    Olá, sou John! Eu vou ajudá-lo com isso.

    Se o endereço de email não for seu, mas parecer estar usando seu nome, e for uma conta da Microsoft, infelizmente, a Microsoft não poderá divulgar ou tomar medidas em contas, a menos que você seja o proprietário.

    No entanto, se você acredita que ele está sendo usado para falsificação de identidade ou atividade suspeita, você pode denunciá-lo por meio das etapas de denúncia de abuso da Microsoft aqui: https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/policies

    O endereço de e-mail é "abuse @outlook.com", contém espaço antes de @ porque o endereço de e-mail está bloqueado aqui.

    Se você recebeu e-mails dessa conta ou a viu usada em algum lugar, inclua todos os detalhes que puder ao enviar o formulário, isso ajuda na investigação.

    Você pode usar este formulário: https://www.microsoft.com/concern/scam


    Para entrar em contato com o suporte da Microsoft por chat ao vivo:

    • Aqui está o link: https://support.microsoft.com/home/contact
    • Digite essa palavra-chave e pressione Enter: Entrar em contato com o suporte.
    • Na parte inferior, clique em "Entrar para entrar em contato com o suporte" e entre com sua conta pessoal da Microsoft (não é corporativa ou de estudante) ou clique em "Entrar em contato com o suporte" se você já estiver conectado.
    • Em Produtos e serviços, selecione "Windows".
    • Em Categoria, selecione "Suporte técnico".
    • Clique em "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web".
    • Eu realmente espero que esta informação seja útil!

    Se precisar de mais informações, por favor me avise.

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    João J.D.

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