Ausência do dispositivo bluetooth

Question

Estou com problemas com o bluetooth. Ele não aparece no acesso rápido e quando vou tentar instalá-lo, aparece uma mensagem que não foi possível conectar. Já tentei de todas as formas e não deu certo; acessei o gerenciador de dispositivos e não tem nenhum arquivo bluetooth. Eu queria saber se corre o risco de não ter o dispositivo instalado no meu computador, ou se está instalado como eu posso resolver esse problema.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Alba? Para sermos mais assertivos, precisamos que nos informe as especificações do seu Sistema, aperta Win+R e digita o comando msinfo32 er aperta Enter, tira e partilha um print com as informações do sistema.

No aguardo...