Problemas com BitLocker: não foi possivel encontrar a rede

Question

O meu notebook começou a reiniciar constantemente e solicitar a chave do BitLocker. Encontrei a chave e preenchi o campo, mas ele diz que não foi possivel encontrar a rede e volta para a estaca zero. O que devo fazer? Sempre que ele reinicia, fecha todos os arquivos e abas abertas.

Answer 1

Olá @Tarcisio Quaresma

(Aviso: Tenha em atenção que as informações fornecidas foram traduzidas utilizando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos por garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original)

Obrigado por entrar em contacto com o Microsoft Q&A e nos informar sobre o problema com o Bitlocker. Este é um problema conhecido do Bitlocker ao tentar ligar-se ao servidor da Microsoft. Veja como resolver este problema:

1. Aceda ao prompt de comando:

• No ecrã de recuperação do Bitlocker > clique em Ignorar esta unidade/Pressione Esc para mais opções de recuperação > Resolver problemas > Opções avançadas > Prompt de comando (Também pode aceder ao prompt de comando através do Ambiente de Recuperação do Windows usando o mesmo caminho)
• Introduza este comando: manage-bde -unlock C: -rp [A sua chave de recuperação] > Entrar (Observe bem o espaço entre o traço (/) no comando)
  • Pode substituir «C:» pela letra correspondente à sua partição do Windows.
• Depois de desbloquear a unidade, introduza este comando para desativar temporariamente o TPM, que está a causar este problema: manage-bde -protectors -disable C: > Entrar
  • Pode substituir «C:» pela letra correspondente à sua partição do Windows.
• Digite exit > Enter para fechar o prompt de comando > Selecione Sair e continue para o Windows

2. Reativar o Bitlocker:

Uma vez no Windows, siga estes passos para reativar o Bitlocker no seu PC:

No Windows > Pesquisar Gerir o Bitlocker > Procure o seu disco de sistema principal e clique em Retomar proteção.

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