Meu computador entra em tela azul e reinicia, erro BugCheck 1001. O que eu faço?

Question

Como resolvo isso? Ocorre esse evento que faz com que meu computador dê tela azul e reinicia

Answer 1

Olá, obrigado por responder. Se o OneDrive não estiver funcionando, você pode usar qualquer armazenamento em nuvem de sua preferência para compartilhar os arquivos do Minidump.

Answer 2

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows. Fico feliz em ajudar!

Com base nos seus logs, ele está exibindo apenas um erro geral, o que significa que há um erro de tela azul no PC. Nesse caso, você pode verificar se há arquivos de minidump no PC para que eu possa examinar a causa raiz do problema?

Pressione a tecla Windows + E (para abrir o Explorador de Arquivos)

Clique em "Este PC" > e siga o caminho do arquivo:

C:\Windows\Minidump

Copie os arquivos de minidump e salve-os em outro local, como a Área de Trabalho ou Documentos.

Em seguida, carregue-os para um armazenamento em nuvem, como o OneDrive ou qualquer outro armazenamento em nuvem que você esteja usando, e compartilhe o link compartilhável aqui.

Para enviar e compartilhar o link usando o OneDrive:

Acesse este link: https://onedrive.live.com/ e envie o arquivo.

Em seguida, forneça o link compartilhável seguindo as etapas deste link: https://support.microsoft.com/pt-br/office/compartilhar-pastas-e-arquivos-do-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07