erro A D3D11-compatible GPU (Feature level 11.0, shader model 5.0) is required to run the engine

Question

Captura de tela 2025-09-30 135125.png Captura de tela 2025-09-30 135146.png Captura de tela 2025-09-30 145844.png Captura de tela 2025-09-30 150429.png Captura de tela 2025-09-30 150327.png
olá, estou tendo esse problema no valorant mas no fortnite esta funcionando normalmente. tenho um notebook asus vivobook s14 com um core ultra 7 256v e uma placa gráfica arc 140v,
directX 12 atualizado
drivers da placa atualizado
Windows 11 atualizado
tudo esta perfeita mas o valorant não quer abrir de jeito nenhum. já vi vários vídeos no youtube e nenhum deles funcionou, alguém pode me ajudar?

Answer 1

Faça o seguinte para desabilitar a instalação automática de driver pelo Windows:

1. Pressione “Windows + R”, digite sysdm.cpl e pressione Enter.
2. Selecione a aba “Hardware”;
3. Selecione “Configurações de Instalação do Dispositivo”;
4. Selecione "Não (o dispositivo poderá não funcionar conforme o esperado);
5. Clique em “Salvar Alterações” e em seguida “Ok”;
6. Reinicie o PC.

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Tenha em mente que isso desabilita somente o Windows de atualizar os drivers automaticamente, mas não softwares de terceiros instalados no seu sistema. Portanto, veja se você tem algum software de terceiro que atualiza drivers e o desative ou desinstale.

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Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 2

Nesse caso, verifique se nas pastas do jogo há uma versão do DirectX para reinstalar. Caso encontre, tente reinstalar a versão fornecida pelo desenvolvedor e veja se o jogo vai abrir corretamente.

Se não achar nas pastas do jogo, baixe pelo link abaixo e o reinstale:

https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

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Se o problema persistir, me avise.

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Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Answer 3

Obrigado pelas capturas de tela.

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Pelo que vi, o ideal é usar o drive fornecido pela Asus em vez do driver fornecido pela Intel.

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Nesse caso, sugiro que faça uma instalação limpa do driver da sua placa Intel como instruído abaixo.

Baixe o driver mais recente da placa gráfica no site do fabricante do notebook. Em seguida, use a ferramenta DDU gratuita para remover o driver atual. Em seguida, instale o driver mais recente usando o instalador que você baixou.

Sugiro desconectar-se da internet durante todo o procedimento.

(Desligue o Wi-Fi ou desconecte o cabo Ethernet.)

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DDU: https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

(Site não disponível em Português. Use o tradutor do navegador se necessário.)

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Download do driver Intel: https://www.asus.com/br/laptops/for-home/all-series/asus-vivobook-s-14-oled-s5406/helpdesk_download?model2Name=S5406SA

Nome do driver: Intel Graphics Driver

Versão: V32.0.101.6790

(NÃO USE O SOFTWARE DA INTEL PARA REINSTALAR O DRIVER.)

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Depois de reinstalar o driver, reinicie o PC e veja se o jogo vai abrir corretamente.

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Se o problema persistir, por favor me informe.

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Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

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Aviso Legal: Existem links para sites que não são da Microsoft. As páginas parecem fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.

Answer 4

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

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Para poder te ajudar melhor, por favor colete as informações do seu sistema usando a ferramenta DxDiag e compartilhe para análise.

• Abra o Menu Iniciar, digite DxDiag e selecione-o na lista de resultados.

Envie as informações por meio de capturas de tela, preciso das informações nas abas “Sistema” e “Exibir”.

Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.

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Aguardo sua resposta.