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eu entro com meu email, entro com a minha senha, só que aparece para proteger a conta e fala pra eu entrar com numero de telefone mais eu nao tenho esse numero mais, eu preciso da conta de volta que eu tenho muitas coisas importantes no email cara.
Usando o Outlook Clássico no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
(Editada por Tou/Coc] Sim marcelo ja fiz 100 vezes esse formulario, e nada de me ajudarem a voltar com a minha conta, pela amor de deus, eu sei o email e senha, mas eles me jogam para proteçao de conta, eu nao quero proteçao, eu quero entrar no meu outlook, por favor resolva o meu problema eu suplico
Olá Hendrik,
Obrigado por publicar na comunidade, estou aqui para ajudar. Entendo como pode ser frustrante não conseguir acessar sua conta do Outlook, especialmente quando o número de telefone vinculado à conta não está mais disponível. Recomendo que aguarde pelo menos 24 horas, pois bloqueios temporários geralmente são resolvidos após esse período. Se o problema continuar, será necessário preencher o formulário de recuperação de conta acessando: https://account.live.com/acsr. Nesse formulário, você deve informar o endereço de e-mail que está tentando recuperar e fornecer um e-mail alternativo para que a Microsoft possa entrar em contato com você. O formulário de recuperação exige informações suficientes para comprovar que você é o proprietário da conta. Antes de enviá-lo, lembre-se de usar um dispositivo familiar, do qual você costuma acessar sua conta Microsoft, e estar em uma localização conhecida. A Microsoft analisará suas respostas e responderá dentro de 24 horas.
Espero que esta resposta seja útil. Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para responder.
Atenciosamente,
Marcelo
SIM MARCELO JA FIZ 100 VEZES ESSE FORMULARIO, E NADA DE ME AJUDAREM A VOLTAR COM A MINHA CONTA, PELA AMOR DE DEUS, EU SEI O EMAIL E SENHA, MAS ELES ME JOGAM PARA PROTEÇAO DE CONTA, EU NAO QUERO PROTEÇAO, EU QUERO ENTRAR NO MEU OUTLOOK, POR FAVOR RESOLVA O MEU PROBLEMA EU SUPLICO
Olá Hendrik,
Você já tentou desbloquear a conta em vez de apenas redefinir a senha? Para isso, acesse o site account.live.com/password/reset. Para receber o código, qualquer número de telefone que possa receber mensagens de texto deve funcionar, mesmo que não seja o número vinculado à conta. Se isso não funcionar, será necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft acessando support.microsoft.com/contactus. Escolha a opção de Cobrança e selecione Perfil da Conta, depois clique em Gerenciar Segurança da Conta. Converse com um agente de suporte durante o horário comercial. Esse método costuma funcionar melhor se você já comprou produtos da Microsoft, como o Office.
Espero que esta resposta seja útil. Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para responder.
Atenciosamente,
Marcelo