Como faço para cancelar uma assinatura do office 365?

Question

Me cobraram R$ 509,00 por uma assinatura do office 365, já achei um absurdo, e sem aviso prévio. Me senti roubado. Além disso, acesso o site da microsoft e não consigo visualizar esta assinatura. Um bagunça. Solicito que me informem sobre esta cobrança e onde posso cancelar.

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Este fórum é apenas um fórum de usuário para usuário. Ninguém aqui tem acesso à conta. Tente seguir os passos fornecidos neste link para descobrir o motivo do pagamento.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/microsoft-tan-faturalama-%C3%BCcretini-ara%C5%9Ft%C4%B1rma-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Depois, siga os passos fornecidos neste link para cancelar o pagamento e obter um reembolso.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/microsoft-aboneli%C4%9Finden-nas%C4%B1l-para-iadesi-al%C4%B1n%C4%B1r-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Se esse processo não funcionar para você, tente usar este método para entrar em contato com o suporte e obter um reembolso.

Acesse este link: https://support.microsoft.com/contactus

Selecione Microsoft 365

Clique em "Obter Suporte em Casa".

Na caixa fornecida, digite "faturamento".

Pressione Enter e, na próxima página, role a tela para baixo e clique em "Entrar para Contatar o Suporte".

Navegue até Microsoft 365 e Office - Gerenciar minha Assinatura.

Selecione a opção "Conversar com um agente de suporte no navegador da web".