Como entrar no e-mail da hotmail?

Question

Bom dia, Estou há dias com muita dificuldade para acessar meu e-mail. Todo dia aparece um problema diferente. Em uma das tentativas, recebo a seguinte mensagem:

"Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517".

Em outra tentativa, aparece este erro:

"500 – Something went wrong. We can't get that information right now. Please try again later."

Já troquei de rede, navegador e dispositivo. Fiz de tudo, mas o problema continua — e acontece apenas comigo, pois para meus amigos está funcionando normalmente.

Também acho importante mencionar que, mesmo após inserir o e-mail e o código de verificação corretamente, o sistema retorna para o segundo erro mencionado acima.

Gostaria de uma solução definitiva para esse problema, pois está sendo extremamente desgastante lidar com isso todos os dias. Preciso muito acessar essa conta, pois se trata do meu e-mail principal.

Agradeço desde já pela atenção.

Answer 1

Olá, sou Virginia, uma colega usuária do Windows.

Seu problema pode ser devido a uma interrupção com o Outlook:

https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect