Windows 11

Question

Ao instalar o Windows 11 no meu computador ele reinicia, não carrega o Windows e aparece o erro "Your device ran into a problem and need to restart. We´re just collecting some error info, and then we´ll restart for yor. Ele fica reiniciando constamente e caindo diretamente nesse erro.

Answer 1

Obrigado pela informação. Nesse caso, a melhor opção é criar um novo USB inicializável em uma unidade flash USB diferente e usá-lo para realizar a atualização do Windows 11.

Answer 2

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Você está fazendo uma instalação limpa do Windows usando um USB inicializável do Windows 11 e, em caso afirmativo, ele foi criado com a Ferramenta de Criação de Mídia oficial ou você está atualizando do Windows 10 para o 11 usando algum outro método?

Se você estiver fazendo uma instalação limpa do Windows 11 usando um USB inicializável do Windows, até que ponto da instalação você consegue avançar antes que ela falhe?

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Você consegue acessar o ambiente de recuperação seguindo estas etapas?

Inicie o seu PC, assim que o Windows tentar carregar (pontos giratórios), pressione e segure o botão Liga/Desliga por 5 a 10 segundos para executar um Desligamento Forçado.

Faça isso duas vezes.

Na terceira inicialização, o Windows inicializará no Ambiente de Recuperação e, a partir daí, você poderá acessar o Reparo do Sistema, o Modo de Segurança, o Prompt de Comando, etc.