Como voltar a ter acesso aos perfis agents e ressearch do copilot no plano microsoft family 365?

Question

Até semana passada vinha realizando pesquisas profundas no copilot ressearch como agente. Há dois dias minhas pesquisas desapareceram e a mais recente somente consigo ler o título. A escolha do agente no copilot não é mais possível. Não consigo fazer pesquisas avançadas como antes parece um copilot versão gratuita, adquiri o pro na esperança de resgastar as outras pesquisas e não deu resultado. Nas discussões dizem que preciso ter conta administradora (o que ja era) ou ter conta corporativa. Preciso de uma solução urgente.

Answer 1

Olá Débora
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Parece que os recursos avançados do Copilot que você utilizava não estão mais disponíveis devido a uma alteração no tipo de assinatura ou conta. Essas funcionalidades — como pesquisas avançadas, sessões salvas e agentes especializados — estão vinculadas a planos específicos do Microsoft 365. Planos Pessoais ou Família, mesmo com o Copilot Pro, oferecem melhorias de IA nos aplicativos e acesso prioritário ao GPT‑4 Turbo, mas não incluem o conjunto completo de recursos avançados do Copilot disponíveis em ambientes organizacionais ou corporativos. Se você acessava esses recursos anteriormente por meio de uma conta corporativa ou escolar, suas pesquisas e perfis anteriores permanecem vinculados a essa conta e não serão transferidos para uma assinatura pessoal.

Aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

• Confirme sua assinatura atual em https://account.microsoft.com/services para saber se é Família, Premium ou vinculada a uma organização.
• Certifique-se de que está conectado com a conta que é titular da assinatura (e não como membro compartilhado).
• Caso precise novamente desses recursos avançados, será necessário ter o Microsoft 365 Premium (para uso pessoal) ou o Copilot para Microsoft 365 (para contas corporativas/empresariais).

Por favor, consulte este artigo para obter informações sobre o Microsoft Copilot: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/entender-as-diferentes-experi%C3%AAncias-de-microsoft-copilot-cfff4791-694a-4d90-9c9c-1eb3fb28e842

Fico a aguardar a sua atualização e avise-me assim que tiver novidades da sua parte.

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