Comprei o Office 2024 para Mac e não estou conseguindo instalar

Antonio Oliveira 20 Pontos de reputação
2025-10-01T23:12:04.8466667+00:00

Eu comprei o Office 2024, recebi um código e não consigo instalar. Sempre pede pra comprar o Office 365

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | MacOS
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 295.1K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2025-10-02T00:28:24.5433333+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Antonio? A recusa na ativaçaõ ocorre porque são produtos diferentes, se você fez a compra do Office 2024, não pode ativár o Microsoft 365 e vice-versa. A recomendação no seu caso é simples, fecha todos os aplicativos, abre o Painel de controle, localiza, seleciona e desinstala todas as edições do Office/Microsoft 365 instalado em seu dispositivo MAC, reinicia o computador. Agora pode baixar, instalar e ativar o Office 2024.

Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.

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  1. Ivan B 122.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-10-03T13:20:20.91+00:00

    Hi ,

    Did you manage to solve the problem?

    Thanks

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  2. Ivan B 122.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-10-01T23:50:03.7+00:00

    Hi ,

    What version of Mac OS do you have?

    Do you have an Office 365 subscription?

    Thanks

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