Ajuda a recuperar conta de e-mail / onedrive

Question

Bom dia,

Ando a tentar recuperar a minha conta antiga da hotmail onde tenho uma assinatura mensal do onedrive que está a ser paga todos os meses .

Quando tento fazer a recuperação da password dá estes erros :

Eu coloco o e-mail certo e dá essa mensagem, já não sei o que fazer mais já esperei varios dias e o problema continua, preciso de ajuda !

A mesma coisa acontece aqui :

Podem me ajudar sff