URGENTE – Solicitação de recuperação de conta bloqueada

Question

Meu nome é Ana Paula Degasperi, titular da conta . Estou entrando em contato por meio do [PII Removed]endereço [PII Removed], que pertence ao técnico responsável pelo suporte de TI do nosso estabelecimento, pois estou sem acesso à minha conta e pedi auxílio para resolver a situação.

Minha conta foi bloqueada devido a tentativas de login suspeitas, e desde então não consigo mais acessá-la em nenhum dispositivo. O número de telefone anteriormente cadastrado, com final 03, não está mais em meu poder, impossibilitando a recuperação pelos métodos automáticos.

É importante destacar que esta conta de e-mail é fundamental para a operação do nosso restaurante, pois através dela recebemos:

Documentos fiscais;

Folhas de ponto e comprovantes de pagamento de funcionários;

Boletos bancários;

Documentos administrativos e fiscais essenciais ao funcionamento da empresa.

[PII Removed]

Diante da urgência e importância do caso, solicitamos, por gentileza, orientações para recuperação imediata do acesso à conta, inclusive estamos à disposição para fornecer qualquer comprovação de identidade ou vínculo necessário.

Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração.

Answer 1

estou com o mesmo problema. nao consigo acessar minha conta e toda hora que desbloquio , aparece a mensagem que foi bloquada

Answer 2

Não consigo entrar na minha conta e difícil entender