Windows Explorer começa mas não termina, desaparece, sem erro, sem mensagem sem copiar tudo

Question

Estou tentando fazer uma cópia de segurança de um HD para outro, abro duas janelas de origem e destino, o Windows Explorer após um tempo simplesmente aborta e fecha as janelas, sem mensagem ou erro. Estou no Windows 11 Pro Insider Preview, AMD x64 Ryzen 5 4600G, RAM 32Gb.

Fiz a verificação dos discos CHKDSK /f e nada foi encontrado, drive D (origem) 1 Tb e Drive T (destino) 2 Tb, ambos seagate barracuda 7200 RPM

Answer 1

Olá, Taichi!

Espero que esteja bem.

Obrigado por compartilhar sua dúvida.

O problema que você descreveu — Windows Explorer fechando sozinho durante a cópia de arquivos entre HDs, sem erro ou mensagem — é conhecido e tem sido relatado por usuários do Windows 11 Insider Preview, especialmente em builds recentes. Trata-se de uma instabilidade que pode estar relacionada a:

• Falhas no módulo "Microsoft.UI.Xaml.dll", que afeta a interface do Explorer. Saiba mais em: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4338023/windows-explorer-fecha-ao-tentar-copiar-arquivo-de
• Conflitos com drivers de armazenamento ou controladores SATA.
• Bugs específicos de versões Insider, que não são recomendadas para ambientes de produção. Saiba mais em: https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-insider/troubleshooting

--- Soluções sugeridas ---

1. Limpar cache do Explorer

• Pressione "Windows + R", digite "control folders" e pressione Enter;
• Vá até a aba "Privacidade" e clique em "Limpar";
• Em seguida, clique em "Restaurar padrões" e reinicie o sistema.

Veja também em: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/3727989/explorador-de-arquivos-fecha-sozinho

2. Executar comandos de reparo

Abra o "PowerShell (Admin)" ou "Prompt de Comando (Admin)" e execute:

"sfc /scannow"

"DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"

Esses comandos verificam e corrigem arquivos corrompidos do sistema.

Veja também em: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4052653/windows-10-11-file-explorer-closing-on-its-own-aft

3. Desativar visualizações e atalhos rápidos

• Abra o Explorer > clique nos três pontos > "Opções";
• Na aba "Geral", defina “Este Computador” como página inicial;
• Desative "Acesso rápido" e limpe o histórico.

Veja também em: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/3874099/windows-11-file-explorer-freezing-frequently-after

4. Realizar uma inicialização limpa

Isso ajuda a identificar se algum software de terceiros está interferindo:

• Pressione "Windows + R", digite "msconfig";
• Na aba "Serviços", marque “Ocultar todos os serviços Microsoft” e clique em "Desativar tudo";
• Na aba "Inicialização", clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas" e desative todos os itens;
• Reinicie o computador e teste a cópia novamente.

Veja também em: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/3874099/windows-11-file-explorer-freezing-frequently-after

--- Importante sobre o Windows Insider Preview ---

Versões Insider são "experimentais" e podem conter bugs que afetam a estabilidade do sistema.

Se o problema persistir, considere:

• "Sair do programa Insider" e retornar à versão estável do Windows 11;
• Fazer uma "instalação limpa" usando a ISO oficial da versão estável: https://www.microsoft.com/software-download/windows11

--- Sugestões ---

1. Se você usa o Windows para ambiente empresarial, considere adotar as soluções corporativas como Windows Pro/Enterprise ou upgrade via Microsoft 365 Premium/E3/E5;
2. Consulte um Parceiro de Soluções Microsoft para avaliar/implementar essa solução para sua empresa.

Espero colaborar.

---

Leandro Mascarenhas.

Sucesso para TODOS nós!

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