Preciso recuperar o meu email da hotmail, não tenho mais o número de telefone antigo vinculado para utilizar

Question

Preciso de ajuda para recuperar meu email (hotmail) não tenho acesso ao celular que eu usava, porém posso enviar fotos do meus documentos, já tentei entrar em contato com o suporte de diversas maneiras..

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas da Microsoft. Estou feliz em ajudar.

Se você não tiver mais acesso a nenhum dos seus métodos de recuperação, sua última opção para recuperar sua conta é usando o formulário de recuperação de conta: https://account.live.com/acsr

A Microsoft leva a segurança da conta a sério, portanto, o processo de recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você já usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de e-mail acessível.

A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação em 24 horas. Se sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.

Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Você pode enviar o formulário até duas vezes em um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir quaisquer novos detalhes que você lembrar a cada vez até recuperar sua conta.