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Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Para empresas | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 1%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Obrigado por entrar em contato com o Fórum Microsoft Q&A.
Entendo que você não consegue criar um novo tenant do Programa de Desenvolvedores do Microsoft 365 porque seu número de telefone ainda está vinculado a uma conta anterior que foi encerrada.
Neste caso, a única opção é excluir o perfil antigo do Programa de Desenvolvedores vinculado à sua conta Hotmail anterior para que o número de telefone possa ser liberado. Normalmente, você pode acessar "https://developer.microsoft.com/microsoft-365/profile" e escolher “Excluir perfil” usando a conta originalmente associada ao seu número de telefone. No entanto, mesmo após excluir o perfil antigo, geralmente há um período de espera de 60 dias antes que o número de telefone original esteja totalmente disponível para uma nova assinatura. Isso faz parte da política do programa para evitar abusos.
Se você não conseguir acessar o perfil ou se os passos acima não funcionarem, será necessário entrar em contato com o Suporte ao Desenvolvedor da Microsoft através de https://serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/onboarding?origin=/supportforbusiness/manage para solicitar a exclusão do perfil antigo e a liberação do número de telefone.
Aviso: Por favor, note que o recurso de suporte vinculado neste tópico está disponível exclusivamente em inglês. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar àqueles que preferem ou necessitam de conteúdo em português. Infelizmente, uma versão em português deste material não está atualmente disponível pela Microsoft. Se você precisar de ajuda para entender o conteúdo, recomendamos o uso de uma ferramenta ou serviço de tradução confiável.
Observe que este portal (Services Hub) exige um tíquete pago e o acesso está sujeito a certas condições, que você pode revisar aqui: https://learn.microsoft.com/pt-br/services-hub/getting-started/sign-in-faq
Agradeço sua paciência neste assunto, pois realmente quero ajudá-lo. No entanto, como moderadores do fórum, não temos acesso aos sistemas internos e, portanto, não podemos excluir ou modificar perfis do Programa de Desenvolvedores em seu nome.
Esperamos que estas informações sejam úteis e agradecemos sua compreensão.
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