NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHA CONTA OUTLOOK

Question

Não possuo mais o telefone cadastrada para recuperar, e me informam que os dados que passam não são suficientes para recuperação, mesmo eu colocando a senha ATUAL do outlook.

Answer 1

Oi! Meu nome é Aj e sou um consultor independente aqui para ajudar! Lamento saber sobre sua conta. Tente fazer login usando um navegador/dispositivo diferente, use o modo inprivate, limpe o cache do seu navegador, redefina sua senha.

Verifique este guia https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 e use a ferramenta "Auxiliar de login"

Se a ferramenta não funcionar, a única maneira de recuperar o acesso é o formulário de recuperação de conta em https://account.live.com/acsr. Entendo que você já enviou o formulário, mas esta é a única maneira de recuperar o acesso e as informações que você fornecerá devem corresponder às informações do sistema, portanto, desta vez, forneça o máximo de detalhes possível, como senhas antigas, dispositivos, histórico de compras, uso da conta, etc. Você pode enviar até 2 formulários por dia. Após o envio, aguarde de 24 a 72 horas para verificação. Por favor, verifique este guia sobre como enviar o formulário corretamente. https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Por último recurso, você também pode tentar enviar o formulário de reintegração https://aka.ms/accountreinstatement

Você também pode entrar em contato diretamente com o suporte e explicar sua situação usando um https://support.microsoft.com/contactus de email funcional e escolher Conta e cobrança da Microsoft como o produto e, em seguida, escolher solicitar um chat ou um retorno de chamada.