Computador Desktop desligando sozinho.

Question

Olá. Tenho um computador desktop que de alguns dias para cá, começou apresentar um problema: se desliga sozinho, sem nenhum tipo de aviso. Ante de acontecer, o teclado apresenta comportamento estranho: digita por conta própria várias letras seguidas, então o computador se desliga. Foi assim até a não mais ligar. Troquei a memória RAM de slot, então voltou a funcionar, mas continua com o mesmo problema. Também já reinstalei o sistema, mas o problema persiste. Dados: Win 11 Pro, Memória 16Gb, processador i3, 9ª geração. SSd 240Gb. Detalhe: em Prompt comando, digitando-se sfc /scannow, corrige-se o problema, mas logo o mesmo volta a ocorrer. Mensagem do Prompt comand: "A proteção de recursos encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito." Após, vem algumas explicações de como reparar tais problemas no modo of-line.

Answer 1

Oi

Se ele desligar e apagar tudo, então é um problema de hardware. Pode estar superaquecendo devido aos sintomas que você descreveu, seja uma placa-mãe, processador ou fonte de alimentação com defeito.

Se você não tem experiência com hardware, recomendo levá-lo a uma oficina. Se for um PC pré-montado, verifique com o fabricante sobre a garantia, se houver.

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Obrigado