Newsletter - Boletins informativos

Question

Olá,
Recentemente, publiquei o boletim informativo, porém, após a publicação, percebi que não consigo mais visualizar o arquivo e perdi o acesso à edição. Atualmente, não tenho mais permissão para editar nem criar novos boletins. Gostaria de entender o que pode ter acontecido e se há algo que possa ser feito para restaurar meu acesso.

Desde já, agradeço pela atenção!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou redação inadequada.

Prezada @Eliziane Gomes da Silva,

Agradecemos seu contato no Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Entendo que você está enfrentando um problema incomum e altamente inconveniente, no qual perdeu o acesso de visualização e edição a um boletim informativo imediatamente após publicá-lo, além de não conseguir criar novos. O motivo mais comum para esse tipo de perda imediata de acesso é que o ato de "publicar" o boletim informativo transfere automaticamente a propriedade e/ou os privilégios de edição para uma conta de sistema diferente, uma conta de serviço ou um grupo administrativo predefinido.

Em muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou plataformas de colaboração (como o SharePoint), a publicação de um documento final move o arquivo de uma biblioteca pessoal ou de rascunhos (onde você tem controle total) para uma biblioteca "Publicada" ou "Somente Leitura" altamente restrita. A conta de publicação pode manter apenas o acesso de "Leitura", enquanto apenas a conta de sistema mantém as permissões de "Gerenciar".

Tente procurar o arquivo usando a função de busca global da plataforma (por exemplo, SharePoint ou o localizador de arquivos da sua organização). Se conseguir encontrá-lo, verifique os detalhes do arquivo para ver quem é o proprietário atual ou o último modificador.

Para resolver isso, você precisa de assistência imediata do suporte de TI da sua organização ou do administrador do sistema onde você publicou o boletim informativo.

Entre em contato com o administrador imediatamente. Se você não sabe quem é seu administrador de TI, consulte este artigo: Como encontro meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Peça que ele verifique manualmente as permissões no arquivo do boletim informativo publicado (aquele que você não pode mais visualizar). Talvez seja necessário adicionar novamente explicitamente sua permissão "Editar".

Peça que ele verifique suas associações de grupo atuais e o status da licença de usuário para garantir que você ainda tenha os direitos necessários para usar o recurso de criação de "Boletim Informativo".
Para referência: Boletins informativos no Outlook (Prévia) | Microsoft Learn

Conte-me como foi o processo após entrar em contato com o suporte administrativo/de TI da sua organização. Desejo-lhe sorte na resolução rápida do problema e na retomada do controle sobre o seu conteúdo. Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato para que possamos investigar mais a fundo. Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Agradecemos sua paciência e compreensão. Aguardo sua resposta.

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