Como habilitar o Skype no teams, na minha conta Office

Question

Como habilitar o Skype no Teams, na minha conta do Office

Answer 1

Olá Conrado,

Obrigado por entrar em contato, entendo totalmente como é frustrante quando você está tentando habilitar o Skype no Teams e as coisas simplesmente não estão alinhadas, especialmente depois de mudar para uma conta comercial. Você está fazendo o possível para fazê-lo funcionar, e é compreensível se sentir preso quando as configurações não estão onde você espera que estejam.

Aqui está o que provavelmente está acontecendo:

Quando sua conta da Microsoft é atualizada para uma configuração comercial, o Teams geralmente é gerenciado pelas configurações de TI da sua organização. Se os recursos do Skype não estiverem disponíveis, geralmente é porque:

Sua conta do Teams está definida para o modo "Somente Teams", que desabilita os recursos do Skype for Business.

O acesso externo ao Skype (especialmente contas do Skype de consumidor) pode ser desativado nas configurações de administrador.

Sua conta pode não ter a licença ou as permissões corretas para usar os recursos do Skype.

 

O que você pode fazer é:

Se você não for o administrador, peça à sua equipe de TI para verificar:

O modo de coexistência do Teams é idealmente definido como "Ilhas" se o Skype for Business ainda for necessário.

Se o acesso externo aos usuários do Skype está habilitado no Centro de Administração do Teams.

Se você tiver acesso de administrador:

Ir para admin.teams.microsoft.com

Navegue até as configurações de toda a organização > atualização do Teams

Defina o modo de coexistência para Ilhas

Em seguida, vá para Configurações de toda a organização > Acesso externo e verifique se os usuários do Skype têm permissão

Deixe-me saber como foi, Feliz em ajudar!