Meu note dell foi bloqueado pelo bitlocker sem eu nunca ter ativado

Question

Tenho um equipamento DELL desde 2018 e no dia 26/09/2025 após atualização do windows 10 ele simplesmente começou a exigir a senha para desbloquear o bitlocker.

Após procurar ajuda junto a uma empresa de recuperação de HD o mesmo alega que não conseguiu evoluir, mesmo clonando meu disco e tentando a opção recuperar de fábrica no note, não obteve exito.

Quero meus dados de volta.

Answer 1

Identifiquei a conta que esta vinculada meu notebook [PII Removed], no entanto, não consta a chave do bitlocker, o que faço?

att.

Answer 2

Em nenhum momento eu vinculei meu equipamento dell a um conta microsoft.

Preciso acessar meus dados, que empresa no Brasil faz a descriptografia de um hd bloqueado pelo bitlocker?

Answer 3

Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode conter erros gramaticais ou expressões estranhas.

Observe que nosso fórum é uma plataforma pública e modificaremos sua pergunta para ocultar suas informações pessoais na descrição. Certifique-se de ocultar qualquer informação pessoal ou organizacional na próxima vez que postar um erro ou outros detalhes para proteger os dados pessoais.

Olá Rosemeyre Pelisson,

Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas sobre o seu problema com o BitLocker. Eu entendo perfeitamente como essa situação pode ser estressante e inconveniente, especialmente quando seus dados importantes estão em jogo. Peço desculpas sinceramente pela demora na resposta — tenho lidado com um volume muito alto de solicitações recentemente, mas queria garantir que eu lhe fornecesse orientações claras e úteis.

Pelo que verifiquei, as chaves de recuperação do BitLocker normalmente ficam armazenadas na conta associada ao seu dispositivo. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Verifique sua conta Microsoft:

• Acesse https://myaccount.microsoft.com/device-list
• Entre com a conta que você usa para fazer login neste dispositivo e veja se a chave do BitLocker está listada lá.

2. Se este for um dispositivo pessoal:

• Acesse https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
• Verifique se a chave de recuperação está disponível na sua conta.

3. Se o dispositivo for gerenciado por uma organização:

Entre em contato com o departamento de TI para recuperar a chave de recuperação.

Caso você não consiga encontrar a chave do BitLocker e não seja possível desfazer as alterações que levaram à necessidade dela, será necessário redefinir o dispositivo usando uma das opções de recuperação do Windows. Atenção: redefinir o dispositivo removerá todos os seus arquivos.

Para mais detalhes, consulte o guia oficial da Microsoft: Localizar sua chave de recuperação do BitLocker

Espero que essas informações ajudem você a recuperar o acesso ao seu dispositivo.

---

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e vote a favor. Se você tiver perguntas extras sobre esta resposta, clique em "Comentar".   

Observação: siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail se quiser receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico."