Recuperar conta sem numero

Question

Estou tentando recuperar minha antiga conta, porem não possuo mais meu antigo numero. Como proceder ?

Answer 1

Olá,

Obrigado por entrar em contato sobre o problema de recuperação da sua conta. Entendo o quanto sua antiga conta Microsoft é importante, e estou aqui para ajudá-lo a encontrar a melhor forma de recuperar o acesso sem o número de telefone antigo.

O processo de recuperação provavelmente está falhando porque o número de telefone anteriormente vinculado à sua conta não está mais acessível, e o sistema automatizado da Microsoft depende fortemente de métodos de recuperação conhecidos, como telefone ou e-mail alternativo.

Para continuar, acesse https://account.live.com/acsr e preencha o formulário de recuperação de conta usando um endereço de e-mail válido onde a Microsoft possa entrar em contato com você. Forneça o máximo de informações precisas possível, como senhas anteriores, serviços utilizados, assuntos de e-mails e informações de pagamento. Envie o formulário de um dispositivo e local que você já tenha usado antes para aumentar suas chances. Se a verificação em duas etapas estiver ativada e não houver opções de recuperação disponíveis, pode não ser possível recuperar a conta, mas tentar novamente com mais detalhes pode ajudar.

Você ainda tem acesso a algum e-mail de recuperação ou dispositivo que tenha sido usado anteriormente para entrar na conta, ou se lembra de detalhes específicos como assuntos de e-mails antigos ou serviços vinculados à conta?

Atenciosamente,

Amuleto