Não tem suporte para código de país

Question

Olá, estou tentando resgatar um cartão da bing mas não consigo colocar meu telefone pois sempre dá a mensagem "não há suporte para esse código de país". Eu sou do Brasil e o Bing cobre a área do Brasil e aceita números brasileiros. Estou fazendo login por telefone. Já tentei usar apenas o e-mail mas não adianta, precisa do código do telefone.

Answer 1

Observe que as informações fornecidas são traduzidas por meio de uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir integralmente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo original.

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Olá Chan Baek,

Ainda não recebi sua mensagem. Se houver algo mais que eu possa fazer por você ou se algo não estiver claro, não hesite em me avisar.

Atenciosamente,

Answer 2

Observe que as informações fornecidas são traduzidas por meio de uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções nem sempre refletem totalmente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo de origem.

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Caro Chan Baek,

Obrigado por entrar em contato com o Fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Eu entendo como isso deve ser frustrante! Você está tentando resgatar seu cartão do Bing, sabe que o Brasil é um país com suporte e que seu número de telefone é válido, mas o sistema está informando incorretamente que o código do país não é compatível. Tente seguir estas soluções de problemas abaixo:

1. Verifique a região da sua conta Microsoft novamente:
   • Usando um navegador da Web, vá para a página de perfil da sua conta da Microsoft: https://account.microsoft.com/profile
   • Faça login se solicitado.
   • Procure a seção "Informações do perfil" e verifique o "País ou região" listado.
   • Se **não estiver ** definido como Brasil, clique em "Editar informações do perfil" (ou similar) e corrija-o.
   • Salve as alterações.
   • Aguarde alguns minutos para que a alteração seja sincronizada entre os sistemas da Microsoft e tente o processo de resgate novamente.
2. Tente usar um computador:
   • Mesmo que você esteja fazendo login por telefone, a própria página de resgate pode ter uma falha temporária causada por dados armazenados.
   • Se possível, tente o processo de resgate usando o Microsoft Edge em um computador Windows, certificando-se de estar conectado à conta correta da Microsoft. Às vezes, isso ignora falhas específicas para dispositivos móveis.
   • Certifique-se de que qualquer VPN esteja desativada ao tentar o resgate.

Se você verificou cuidadosamente o formato do número e a região da sua conta está definitivamente definida como Brasil, e você tentou usar um navegador diferente, então isso provavelmente é um problema específico da conta que apenas a equipe de suporte do Rewards pode corrigir.

• Acesse o formulário oficial de suporte: https://rewards.bing.com/support
• Preencha o formulário e explique o problema com clareza.
• Seja educado e forneça seu número de telefone e detalhes da sua conta. Eles são a única equipe que pode investigar por que sua conta ou número de telefone específico está sendo sinalizado incorretamente.

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