O Outlook não está recebendo e-mails como posso corrigir isso?

Question

Tenho usado o Microsoft Outlook há algum tempo sem problemas, mas, desde ontem, parei de receber novos e-mails na minha caixa de entrada. Ainda consigo enviar e-mails e verifiquei se minha conexão com a internet está funcionando. Não alterei nenhuma configuração recentemente.

O que posso fazer para corrigir isso e voltar a receber meus e-mails?

Answer 1

Isso geralmente acontece se o Outlook estiver travado na sincronização ou se a caixa de entrada estiver próxima do limite de armazenamento. Siga estas etapas em ordem:

Verifique seu armazenamento entre na sua conta online e certifique-se de que sua caixa de entrada não esteja cheia. Exclua ou arquive e-mails antigos, se necessário.

Atualize as pastas manualmente no Outlook, pressione F9 ou clique em Enviar/Receber → Enviar/Receber Todas as Pastas.

Desative "Trabalhar Offline" certifique-se de que esta opção não esteja ativada (o canto inferior direito deve exibir "Conectado").

Repare a conta acesse Arquivo → Configurações da Conta → Configurações da Conta, selecione sua conta e clique em Reparar.

Se você estiver usando o novo Outlook, retornar ao Outlook clássico às vezes ajuda a resolver problemas de sincronização.

Se o problema persistir após essas etapas, fazer login pelo Outlook.com em um navegador pode ajudar a confirmar se o problema é com o próprio Outlook ou com a sua conta.