REAGENTC.EXE: O Windows RE não pode ser habilitado em um volume com a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker habilitada.

Question

Boa noite, tentei fazer uma restauração no pc, e dava um erro, escrito "Ambiente de recuperação não foi encontrado". Quando pesquisei na internet sobre o problema, o jeito era fazer reagentc /enable.

Porém, quando eu fiz isso, ele recebia uma mensagem de erro, dizendo "REAGENTC.EXE: O Windows RE não pode ser habilitado em um volume com a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker habilitada".

Encontrei um video de um gringo, na qual não me ajudou muito, então queria perguntar como resolve esse erro, o que nenhum outro canal no youtube e nem aqui falam desse mesmo erro que ocorre no meu pc.

Answer 1

Boa noite Arthur! Tudo bem? Provavelmente a partição do WinRE está criptografada... Você tem acesso total ao seu Windows, ou executou o comando reagentc /enable em uma Mídia de Instalação?

Se você tiver acesso total ao Windows, execute esses dois comandos e me envie os resultados:

1. Digite "Prompt de Comando" na Barra de Pesquisa > Clique com botão direito do mouse no app > Selecione '''Executar como administrador''.
2. Agora vamos digitar os seguintes comandos. ATENÇÃO: Digite o comando inteiro na primeira linha > Pressione ENTER > Aguarde a conclusão do comando > Execute o próximo comando da lista.

reagentc /info

manage-bde -status

Se você não tiver acesso ao Windows e estiver usando uma Mídia de Instalação, pressione SHIFT + F10 e digite os comandos acima.

Answer 2

tinha eviado uma mensagem nos comentários, mas vou enviar outra só pra conferir

o que eu recebi foi isso aqui

C:\Windows\System32>reagentc /info

Informações sobre a configuração do Windows RE (Ambiente de Recuperação do Windows) e da

restauração do sistema:

Status do Windows RE :           Disabled

Local do Windows RE:

Identificador BCD (Dados de Configuração da Inicialização): ecbefe63-9454-11ec-97c5-cf4f537a5847

Local da imagem de recuperação:

Índice da imagem de recuperação: 0

Local da imagem personalizada:

Índice da imagem personalizada:  0

REAGENTC.EXE: operação concluída com êxito.

C:\Windows\System32>

C:\Windows\System32>manage-bde -status

Criptografia de Unidade de Disco BitLocker:

Ferramenta de Configuração versão 10.0.26100

Copyright (C) 2013 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

Os volumes de disco podem ser protegidos com

Criptografia de Unidade de Disco BitLocker:

Volume C: []

[Volume de SO]

Tamanho:                   119,13 GB

Versão do BitLocker:       2.0

Status da Conversão:       Apenas Espaço Usado Criptografado

Porcentagem Criptografada: 100,0%

Método de Criptografia:    XTS-AES 128

Status de Proteção:        Proteção Desativada

Status do Bloqueio:        Desbloqueado

Campo de Identificação:    Desconhecido

Protetores de Chave:       Nenhum Localizado