Certificados digitais

Question

De repente meu PC parou de abrir qualqer certificado digital instalado, não consigo mais assinar nada no adonbe, emitir nota fiscal eletrônica, nada, nenhum certificado funciona, apesar de instalado e testado pelo site do fornecedor.

Answer 1

Olá, entendo como é importante que seus certificados digitais funcionem perfeitamente, especialmente quando são essenciais para assinar documentos ou emitir faturas. Vamos resolver isso.

O problema que você está enfrentando geralmente é causado por uma interrupção na forma como o Windows ou aplicativos específicos, como o Adobe Acrobat, acessam o repositório de certificados. Mesmo que os certificados sejam instalados e validados no site do fornecedor, eles podem não estar vinculados corretamente aos aplicativos que os utilizam, geralmente devido a uma atualização recente do sistema, um serviço criptográfico desabilitado ou um conflito de middleware.

Para começar, verifique se o certificado aparece em certmgr.msc, vá para Pessoal, clique em Certificados e confirme se é válido. Em seguida, verifique se os Serviços Criptográficos estão em execução abrindo services.msc e verificando se ele está definido como Automático. Se você estiver usando a Adobe, vá para Editar, vá para Preferências, clique em Assinaturas, em Identidades e certificados confiáveis e verifique se o certificado está listado lá, caso contrário, tente importá-lo manualmente. Além disso, se você usar um token USB ou cartão inteligente, verifique se o middleware está atualizado e funcionando.

Só para restringir, isso começou após uma atualização do Windows ou instalação de software? Você está usando um certificado baseado em token ou um instalado diretamente na máquina?

Deixe-me saber o que você encontrou e eu o guiarei pelas próximas etapas.