Ao tentar reinstalar o office 365, recebo a mensagem que o programa não consegue validar as assinaturas dos arquivos para instalar. Como resolvo isso?

Question

Ao tentar reinstalar o office 365, recebo a mensagem que o programa não consegue validar as assinaturas dos arquivos para instalar. Como resolvo isso?

Answer 1

(Isenção de responsabilidade: observe que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para obter precisão, as traduções nem sempre refletem perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção originais do conteúdo original)

Olá FLAVIO FREITAS,

Obrigado por postar sua preocupação Fórum de perguntas e respostas da Microsoft,

Como sua descrição, você encontrou a mensagem "O programa não pode validar as assinaturas dos arquivos a serem instalados" ao reinstalar o Office 365.

Tenho todo o gosto em trabalhar convosco para resolver este caso de forma adequada. Depois de pesquisar, aqui estão as maneiras de ajudá-lo com a Diretriz Oficial da Microsoft:

1. Verifique a validade da assinatura digital
   • Clique com o botão direito do mouse no arquivo do instalador > Propriedades > guia Assinaturas digitais.
   • Se a assinatura mostrar erros como "Servidor de revogação offline", pode ser um problema de rede ou de certificado.
2. Execute o verificador de arquivos do sistema
   • Abra o prompt de comando como administrador.
   • Executar: sfc /scannow verifica e repara arquivos de sistema corrompidos que podem interferir na instalação.
3. Experimente o instalador offline
   • Use o instalador offline do portal da sua conta da Microsoft.
   • Isso evita verificações de assinatura em tempo real que podem falhar devido a problemas de rede ou certificado.
4. Limpar arquivos temporários
   • Exclua todos os arquivos temporários usando a Limpeza de disco ou manualmente do %temp%.
   • Limpe também o cache do navegador se estiver baixando via navegador.

Para sua referência: (Observação: essas perguntas foram postadas no fórum EUA-Reino Unido, portanto, seu conteúdo está em inglês, você pode usar a ferramenta de idioma para traduzi-lo)

Mensagem de erro 30094-2030 (0) ao instalar o Microsoft 365

Não foi possível instalar. Lamentamos, mas não podemos verificar a assinatura dos arquivos necessários para instalar seu produto do Office

Por favor, deixe-me saber se as etapas acima podem funcionar para resolver seu problema. Ou então, responda a esta resposta para que possamos discutir seus problemas para isolar sua situação.

Espero que tudo tenha corrido bem do seu lado.

Saudações

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