PROBLEMAS COM A UNIDADE D (SSD). “Ocorreu um erro ao abrir este documento. Foi especificado um dispositivo inexistente.”

Question

PROBLEMAS COM A UNIDADE D (SSD). “Ocorreu um erro ao abrir este documento. Foi especificado um dispositivo inexistente.”

Dados do Equipamento: Notebook Avell A70 MOB i7-11800H RTX 3060 Black 165 Hz 64 GB (2X32) NVME 2TB NVME 2TB Windows 11 Pro (64 bits) - Versão 24H2

Processador: 11th Gen Intel® Core™ i7-11800H @ 2.30GHz

O notebook veio com uma unidade D de 1,86 TB, onde guardo todo o meu conteúdo de estudo: PDFs, videoaulas, materiais de cursos e trabalhos de três anos de dedicação.

Por ser muito conteúdo, não armazeno em nuvem — confiei que o SSD, vindo de fábrica, seria seguro. Mas cada dia surge um problema diferente:

-> Esses dias, a unidade D sumiu completamente do sistema. Reiniciei, segui inúmeros tutoriais, pedi ajuda a um amigo e, com muito custo, depois de 2 dias, essa unidade voltou a aparecer.

-> Agora, não consigo mais abrir várias pastas e arquivos nessa unidade D. O erro é sempre o mesmo:

“Ocorreu um erro ao abrir este documento. Foi especificado um dispositivo inexistente.”

Alguns PDFs abrem, outros não e sempre com o mesmo erro (“Ocorreu um erro ao abrir este documento. Foi especificado um dispositivo inexistente.”). Algumas pastas abrem, outras não abrem dentro do mesmo diretório. Como isso? Já habilitei caminhos longos, testei permissões, usei ferramentas de diagnóstico, nada resolve.

-> NÃO POSSO PERDER ESSE MATERIAL DE ESTUDOS!!

Se dentro do mesmo diretório (Unidade D - SSD) alguns arquivos abrem e outros não, o que pode estar acontecendo e, principalmente, como corrigir isso?

Preciso conseguir abrir meus PDFs. São três anos de estudos armazenados nessa unidade.

Answer 1

Olá Vanuza, boa tarde! Se o SSD estiver danificado ou corrompido, com o tempo os arquivos são corrompidos junto ao SSD. Por isso que alguns arquivos abrem, outros não.

É extremamente recomendado fazer backup dos seus arquivos. Seja na nuvem (recomendodo por ter menos risco), seja em um HD Externo (contém o risco físico do mesmo ser danificado).

Baixe o Crystal Disk Info e veja como está a saúde do seu SSD D.

https://apps.microsoft.com/detail/xp8k4rgx25g3gm?hl=pt-BR&gl=US

ISENÇÃO DE RESPOSABILIDADE: Este não é um app da Microsoft, mas parece fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise qualquer produto anunciado no app antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Antes de executar qualquer passo, tente copiar os arquivos que não abrem para o SSD C e tente abrir. Se abrir normalmente, ao menos os arquivos estão a salvo.

Como se trata de dados, antes de executar qualquer solução, eu recomendo fortemente a fazer o backup dos arquivos em outra unidade, HD Externo ou nuvem.

• Se o SSD D estiver com saúde baixa, você deve fazer o backup dos arquivos e comprar um novo SSD.

Após fazer o backup, tente reparar a unidade D (Se ela não estiver com saúde crítica).

1. Digite "'Prompt de Comando" na Barra de Pesquisa > Clique com botão direito do mouse no app > Selecione '''Executar como administrador''.
2. Agora digite os seguintes comandos. ATENÇÃO: Digite o comando inteiro na primeira linha > Pressione ENTER > Aguarde a conclusão do comando > Execute o próximo comando da lista.

chkdsk D: /f /x /r