Outlook não abre no aplicativo nativo do Windows 11

Question

Ao abrir o Outlook no Windows 11, é aberta uma página no navegador para realizar login. Ao realizar o login o Outlook é aberto no próprio navegador, enquanto o aplicativo para desktop fica carregando infinitamente.
Como voltar a abrir o aplicativo no desktop sem este redirecionamento para o navegador?

Answer 1

Bom dia @Danilo Rodrigues,

Thank you for posting in Microsoft Q&A Forum.

Obrigado por postar no Fórum Microsoft Q&A.

O comportamento que você está enfrentando atualmente é um problema conhecido que muitas outras pessoas também estão enfrentando e está sendo verificado pelo time de back-end.

Aqui estão os detalhes da informação:

Alguns usuários podem ter o novo cliente do Outlook aberto no navegador da web em vez do cliente para Desktop.

ID do problema: EX1173600

Serviços afetados: Exchange Online

Status: Degradação do serviço

Tipo de problema: Aviso

Hora de início: 16 de outubro de 2025

Impacto para o usuário: Os usuários podem ter o novo cliente do Outlook aberto no navegador da web em vez do cliente para Desktop.

Mais informações: Como solução alternativa, os usuários podem usar o Outlook clássico para acessar sua caixa de correio do Exchange Online.

Escopo do impacto: Sua organização é afetada por este evento, e alguns usuários que tentam abrir o novo cliente do Outlook estão impactados.

Causa raiz: Um problema de código contido em uma atualização recente do serviço está causando uma condição de corrida, resultando no impacto.

Status atual: Identificamos que um bug no código contido em uma atualização recente do serviço está causando uma condição de corrida e resultando no impacto. Desenvolvemos uma correção para resolver o problema de código e estamos nos preparando para implantá-la no ambiente afetado. Nosso objetivo é fornecer um cronograma para a implantação da correção na próxima atualização de comunicação agendada.

Próxima atualização até: Terça-feira, 21 de outubro de 2025.

Enquanto isso, você pode tentar redefinir seu navegador ou excluir as pastas Olk e OneAuth seguindo as instruções neste tópico: Outlook redirecting to a website or browser instead of opening within the Outlook application.

*Peço desculpas por esta discussão estar em inglês, você pode usar a ferramenta de tradução se necessário.

Espero que essas informações ajudem.

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