E-mail hackeado e atividade se mantém mesmo após medidas preventivas

Question

Olá, tudo bem?

Fui vítima de um golpe, onde meu e-mail foi hackeado e deletaram todos os meus e-mails antigos:

Além disso, todos os logins feitos por esse e-mail (Steam, Spotify, etc) foram invadidos e perdi o acesso.

Verifiquei também que o mesmo entrou na minha conta do Game Pass e jogou alguns jogos.

Troquei o login, senha, acesso, e entrei com todas as medidas de segurança, contudo, ainda tenho recebido ativiade estranha, como log in em outros dispositivos (sem minha autorização) e atividade no game pass (que não fui eu). Além disso, o mais estranho, é que na minha caixa de rascunho do outlook continua aparecendo arquivos esquisitos ICS como se fosse eu que estivesse inserido.

Há alguma solução para o problema ou devo deletar a conta de vez?

Obrigado!

Att,

Victor

Answer 1

Olá

Bem vindo às Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Victor? Antes de alterar as configurações do seu email é altamente recomendado se não há um vírus ou malware ativo em seu dispositivo, se houver ele "captura" todas as suas interações e alterações no email, então segue:

1. Fecha todos os aplicativos e aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> exame completo.
2. Baixa e executa uma varredura completa com o Malwarebytes Baixa Aqui!
3. Acessa o painel de controle, analisa e desinstala imediatamente todos aplicativos desconhecidos e ou conhecidos e ativados por crack, incluíndo jogos, remove também aplicativos de acesso remoto como VNC server, Logmein, TeamViewer, anydesk e etc
4. Desativa o acesso remoto no Windows. Aperta Win+i -> Sistema -> área de trabalho remota -> desativar.
5. Acessa as configurações do seu modem/roteador e altera o login de administrador e login e senha de acesso as configirações e troca o nome da rede e a senha da rede Wifi. Se precisar consulta sua operadora de internet ou pesquisa pelo modelo do modem/roteador.

Reinicia o computador.

1. Verifica se o malwarebytes esta ativo na bandeja do sistema, executa mais uma varredura completa.
2. Acessa sua conta Microsoft e "Segurança" > "Gerenciar todos os dispositivos" e selecione "Sair de todos os dispositivos.
3. Agora póde clicar novamente em "segurança" -> Senha -> login sem senha para ativar este recurso, baixa no celular o app Microsoft Authenticator Baixa aqui!
4. Agora seu dispositivo e conta de email estão seguros. Muita atenção nos emails recebidos, não clica e ou abre, marque como lixo eletrônico e "pishing".

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Nota final.

Atenta que dispositivos como "TVBox" , "TV por IP" permitem acesso a sua rede, senhas, emails e etc. Muito cuidado e evita este tipo de produto ilegal.