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Onde você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no PC ou você comprou uma licença completa do Windows de varejo da Microsoft ou de um revendedor terceirizado?
Ou sua licença do Windows é baseada em uma licença anterior do Windows 7 ou 8?
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Clique no botão Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha "Executar como Administrador".
Execute ou cole este comando e pressione Enter:
slmgr.vbs /dlv
Publique uma captura de tela da caixa de diálogo resultante.