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A pesquisa no Outlook em 6 contas, apenas devolve resultados de uma conta Microsoft 365.
As restantes contas nunca dão resultados.
Versão 16.102 (25101223) Subscrição do Microsoft 365
Já forcei o spotlight, indexação, perfil, etc. e mantem-se.
Obrigado pela ajuda.
Utilização dos novos recursos do Outlook para Mac em ambientes educacionais
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Olá,
Obrigado pela sua ajuda.
A solução indicada não é viável, pois requer importação das contas para a solução 365, o que implicaria custos muito significativos.
Irei tentar suporte direto via telefone.
Obrigado!
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Olá @Ruiramos,
Muito obrigado pela sua resposta e atualização. Entendo perfeitamente que você não conseguiu aplicar a solução sugerida devido à sua configuração atual.
Se alguma parte da discussão lhe foi útil, considere marcá-la como resposta aceita. Isso ajuda outros membros da comunidade que possam enfrentar desafios semelhantes e contribui para a construção de uma comunidade mais forte e prestativa.
Muito obrigado.
Olá,
As contas são todas IMAP.
Já não tenho contas na versão legado. Mas acho que o problema era igual, pois mudei para o novo há um ou dois meses.
Obrigado.
Olá @Ruiramos,
Muito obrigado pela sua paciência e por compartilhar os detalhes adicionais.
Com base nas informações fornecidas, conforme verifiquei, esse comportamento em relação à função de pesquisa do Outlook com contas IMAP também foi relatado recentemente por outros usuários, mesmo em plataformas diferentes.
Para atenuar esse problema, uma opção que você pode considerar é migrar suas contas IMAP para o Microsoft 365, que oferece compatibilidade total com a nova experiência do Outlook.
Se a migração de suas contas IMAP não for possível e esse problema estiver afetando sua carga de trabalho, recomendo entrar em contato com a Equipe de Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles têm acesso a ferramentas avançadas de diagnóstico, podem revisar sua configuração específica de locatário e fornecer soluções personalizadas que vão além do que podemos oferecer neste fórum.
Muito obrigado pelo seu tempo e paciência.
Olá @Ruiramos,
Espero que esteja bem.
Já faz um tempo e eu queria entrar em contato com você sobre o seu problema.
Minhas sugestões anteriores foram úteis para mitigá-lo?
Se você tiver alguma dúvida adicional ou tiver encontrado algum problema ao testar minhas sugestões, sinta-se à vontade para me avisar.
Terei prazer em ajudar você no que for possível.
Muito obrigado.
Observação: esta resposta foi traduzida automaticamente. Por isso, pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Olá @Ruiramos,
Bem-vindo ao Microsoft Q&A e muito obrigado por entrar em contato conosco.
Com base na sua descrição, entendo que, ao pesquisar no Novo Outlook em seis contas, apenas a conta do Microsoft 365 retorna resultados, enquanto as outras contas não. Você já tentou a reindexação do Spotlight, a criação de perfil e outras etapas, mas o problema persiste.
Observe que, como moderador de perguntas e respostas da Microsoft, tenho acesso limitado ao ambiente macOS, mas farei o possível para ajudar você por meio de pesquisas e documentação disponíveis.
Para ajudá-lo melhor, verifique algumas informações abaixo:
Além disso, você poderia compartilhar mais detalhes sobre as etapas que você seguiu para resolver o problema e, se possível, incluir o artigo ou guia que você seguiu?
Aguardamos sua resposta para que possamos ajudá-lo a resolver isso.
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