Não consigo logar a conta familia do office 365

Question

A conta da minha família do office 365 expirou e minha esposa fez a renovação. Ao renovar, os demais membros da familia que estão vinculados à conta não foram automaticante restaurados. Nós constamos com estando dentro do grupo família, mas nossa conta da microsoft consta como se estivessemos com a assinatura expirada.

Answer 1

Olá, bom dia e obrigado pela sua pergunta. Se a assinatura anterior já estiver aparecendo como expirada, tente sair da família de qualquer conta da conta e, em seguida, faça outro convite e aceite-o novamente. Depois, tente sair e fazer login novamente em qualquer aplicativo do Microsoft 365 (por exemplo, no Word > clique em Arquivo > Conta > Sair ou Atualizar Licença e veja como funciona.

Você pode tentar compartilhar a assinatura do MS 365 por meio de https://account.microsoft.com/services/office/sharing e selecionar ou indicar a conta apropriada com a qual deseja compartilhá-la e a pessoa específica pode experimentá-la a partir daí depois de compartilhada.

Link de referência:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/share-your-microsoft-365-family-subscription-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba