fiz uma restauraçao de sistema e não consigoativar o window

Question

a versao do sistema operacinal era windows 10 , e foi atualizada para windows 11 atraves das atualizaçoes automaticas. começou a travar e nao não funcionava , entao fiz uma restaurçao do sistema. agora fica uma mensagen na tela - ativar o windows - ao tentar ativar , diz que nao pode ser ativado por que eu nao tenho chave. o sistema veio instalado no note book, e eu só precisei ligar,quando comprei. como falo para ativar ? obrigado.

Answer 1

Olá, obrigado por compartilhar o que aconteceu. Você pode confirmar se o seu notebook veio originalmente com o Windows 10 Home ou Pro? Isso ajuda a verificar a licença correta. Como seu sistema veio pré-instalado, sua licença digital deve ser reativada automaticamente assim que você se conectar à Internet. Vá para Configurações, Sistema, Ativação e selecione Solução de problemas. Se você vir "Troquei de hardware neste dispositivo recentemente", entre com sua conta da Microsoft e escolha seu dispositivo.