Modelo RFI 21 + Certificado Residencia Fiscal de 2025

Question

Boa tarde

Venho por este meio solicitar o certificado de residência fiscal para o ano de 2025 da Microsoft, com o objetivo de preencher as obrigações fiscais associadas a acordos de dupla tributação em Portugal.

Adicionalmente, gostaria de solicitar a vossa colaboração no preenchimento e assinatura do Modelo 21 RFI (emitido pela Autoridade Tributária Portuguesa), que será utilizado para a aplicação de benefícios fiscais relacionados com a retenção na fonte de impostos, ao abrigo dos acordos de dupla tributação entre Portugal e o país de residência fiscal da Microsoft.

Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo a vossa resposta com os procedimentos necessários para a obtenção dos documentos solicitados.

Melhores Cumprimentos

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou frases incomuns. Sinto muito que todas as fotos incluídas estejam apenas em inglês.

Olá @Ana Sousa,

Bem-vindo ao Fórum Microsoft Q&A.

Obrigado pela sua consulta sobre RFI 21 e o Certificado de Residência Fiscal de 2025.

Para prosseguir, faça login com suas credenciais de administrador do Microsoft 365 e envie uma solicitação de suporte para a equipe de Cobrança por meio do Centro de Administração do Microsoft 365.

Esse processo é necessário porque a documentação relacionada a impostos, incluindo Certificados de Residência Fiscal, é gerenciada exclusivamente pela equipe de Suporte de Cobrança e Tributação da Microsoft. Enviar sua solicitação pelo Centro de Administração garante que ela seja autenticada com segurança e direcionada à equipe apropriada para um atendimento rápido e preciso.

1/ Faça login em admin.microsoft.com com suas credenciais de administrador. Se você não tiver permissões de administrador, será necessário entrar em contato com alguém da sua organização que as tenha.

2/ Selecione o botão verde Ajuda e Suporte, normalmente localizado no canto inferior direito do painel do centro de administração. Clique nele para abrir o painel de suporte. 

3/ Digite "Solicitação de Residência Fiscal" na barra de pesquisa.

4/ Selecione “Entrar em contato com o suporte”.      

5/ Escolha suas preferências: método de contato preferido, fuso horário preferido e idioma de contato preferido.         

6/ Preencha seus dados e forneça uma descrição detalhada do problema para uma resolução mais rápida. Você pode adicionar um arquivo, uma captura de tela ou um vídeo como suporte adicional. Depois de preencher todas as informações, selecione “Entre em contato comigo” na parte inferior.

Para ajudar a equipe de suporte a atendê-lo rapidamente, tenha as seguintes informações prontas:

• Número da fatura ou referência
• ID da assinatura (se aplicável)
• Seu endereço de cobrança atualizado

A equipe de suporte pode reemitir a fatura dependendo do tipo de conta e da região.

Eles também podem ser contatados por telefone através do Suporte da Microsoft:

• Acesse Telefone – Suporte da Microsoft
• Selecione o número de telefone correspondente ao seu país/região para obter suporte.

Por favor, entenda o escopo do suporte que podemos oferecer por meio deste fórum. Como moderadores, nosso papel é fornecer orientações gerais e ajudar a solucionar problemas comuns. No entanto, não temos acesso às ferramentas internas ou permissões necessárias para resolver determinados problemas específicos de conta ou relacionados ao backend.

Desejo sinceramente poder ajudar mais, e agradeço sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos dentro dessas limitações.

Espero que estas informações sejam úteis. Siga estas etapas e me avise se funcionarem para você. Caso contrário, podemos trabalhar juntos para resolver isso.

Obrigado pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato.

Estou aguardando sua resposta.

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