Olá.
Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.
Sinto muito pelo problema, se a conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link:
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação.
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
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