Como corrigir o erro 0x80070103 (Erro inicialização do sandbox)

Question

Descrição do problema

Após atualizar para Windows 11 Pro, Versão 25H2 (Build 26200.6901), o Windows Sandbox deixou de iniciar. Ao tentar abrir, aparece:

“O Windows Sandbox falhou ao inicializar. Não há mais dados disponíveis. (0x80070103)”

Antes da atualização, o recurso funcionava normalmente.

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Configuração do sistema

Windows 11 Pro, 25H2, Build 26200.6901

Processador com suporte a virtualização (VT-x / SVM)

Virtualização habilitada no BIOS

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Ações realizadas

Reinstalação do Sandbox via optionalfeatures.exe e PowerShell (Disable/Enable Containers-DisposableClientVM)

Verificação de integridade do sistema (sfc /scannow e DISM /RestoreHealth)

Confirmação de Hyper-V, Plataforma de Máquina Virtual, Hipervisor do Windows e Containers ativados

Testes sem antivírus de terceiros, Core Isolation desativado

Hyper-V desativado via bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

Drivers atualizados e reinstalados, Windows Update verificado

Resultado: o erro persiste em todas as tentativas.

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Conclusão

O erro 0x80070103 indica possível incompatibilidade entre o Containers-DisposableClientVM e o Hyper-V na build 26200.6901. Versões anteriores funcionavam normalmente no mesmo hardware.

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Impacto

Windows Sandbox inutilizável para testes isolados e execução segura de aplicações.

• Afeta profissionais de TI, desenvolvedores e equipes de segurança. Descrição do problema Após atualizar para Windows 11 Pro, Versão 25H2 (Build 26200.6901), o Windows Sandbox deixou de iniciar.
  Ao tentar abrir, aparece:

  “O Windows Sandbox falhou ao inicializar. Não há mais dados disponíveis. (0x80070103)”

  Antes da atualização, o recurso funcionava normalmente. Configuração do sistema
  • Windows 11 Pro, 25H2, Build 26200.6901
  • Processador com suporte a virtualização (VT-x / SVM)
  • Virtualização habilitada no BIOS
  Ações realizadas
  1. Reinstalação do Sandbox via optionalfeatures.exe e PowerShell (Disable/Enable Containers-DisposableClientVM)
  2. Verificação de integridade do sistema (sfc /scannow e DISM /RestoreHealth)
  3. Confirmação de Hyper-V, Plataforma de Máquina Virtual, Hipervisor do Windows e Containers ativados
  4. Testes sem antivírus de terceiros, Core Isolation desativado
  5. Hyper-V desativado via bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
  6. Drivers atualizados e reinstalados, Windows Update verificado
  Resultado: o erro persiste em todas as tentativas. Conclusão O erro 0x80070103 indica possível incompatibilidade entre o Containers-DisposableClientVM e o Hyper-V na build 26200.6901.
  Versões anteriores funcionavam normalmente no mesmo hardware. Impacto
  • Windows Sandbox inutilizável para testes isolados e execução segura de aplicações.
  • Afeta profissionais de TI, desenvolvedores e equipes de segurança.

Answer 1

Esta situação está relacionada com o update KB5072033. Opção desinstalar o update.

Por vezes não se consegue por ser de segurança, poderemos utilizar a linha de comandos como administrador, o seguinte comando:

wusa /uninstall /kb: 5072033

Answer 2

Estou com o mesmo problema. Para ativação do isolamento de núcleo. Ao reiniciar ela volta a ficar desativada. Microsoft suport não conseguiu resolver por 7 horas mexendo no computador. Caso tenha alguma solução, e conseguir compartilhar.

Answer 3

Prezados Microsoft Support,

Obrigado pela atenção e pela sugestão encaminhada anteriormente. Infelizmente, após seguir os passos indicados (ativação de “Plataforma de Máquina Virtual”, ativação da Integridade da Memória, comando bcdedit /set hypervisorlaunchtype on/auto, etc.), o problema continua: ao abrir o msinfo32 verifiquei que a linha “Segurança baseada em virtualização” aparece como “Habilitada” porém não em execução.Captura de tela 2025-10-24 215154.png

O que já verifiquei:

• A opção “Integridade da Memória (Isolamento do Núcleo)” está ativa, mas depois de reiniciar o computado volta como DESATIVA.Captura de tela 2025-10-24 210936.png

Os recursos no Windows (Hyper-V, Plataforma de Máquina Virtual, Hipervisor) estão ativados via optionalfeatures.exe.

No PowerShell, o canal de log “Microsoft-Windows-CodeIntegrity/Operational” está habilitado e não apresenta eventos de erro sobre VBS/HVCI de imediato.

No log do Sistema, após filtragem por “VBS / Hypervisor / Virtualization”, aparecem diversos eventos ID 153 (“A segurança baseada em virtualização (políticas: VBS Enabled, VSM Required, HVCI…)”) e uma ocorrência ID 15 (“Aviso: O Credential Guard e/ou o Isolamento de Chave de VBS estão configurados, mas não podem ser iniciados…”).

Mesmo assim, após reinício, o hipervisor não entra em execução.

O que isso indica:

Parece que o recurso VBS está habilitado, porém alguma condição impede o carregamento do hipervisor na inicialização, mantendo a segurança baseada em virtualização “habilitada, mas não em execução”. Isso é o que de fato bloqueia o funcionamento da Sandbox.

Solicito, gentilmente:

Verificação adicional de quais drivers ou componentes podem bloquear o hipervisor no nível de boot.

Orientação para diagnóstico do serviço de hipervisor (por exemplo: logs de carregamento, falhas no hvboot ou hvhost).

• Sugestão de como isolar ou remover temporariamente o bloqueador para permitir que o hipervisor entre em execução — ou, se for caso, correção oficial.Prezados Microsoft Support, Obrigado pela atenção e pela sugestão encaminhada anteriormente. Infelizmente, após seguir os passos indicados (ativação de “Plataforma de Máquina Virtual”, ativação da Integridade da Memória, comando bcdedit /set hypervisorlaunchtype on/auto, etc.), o problema continua: ao abrir o msinfo32 verifiquei que a linha “Segurança baseada em virtualização” aparece como “Habilitada” porém não em execução. O que já verifiquei:
  • A opção “Integridade da Memória (Isolamento do Núcleo)” está ativa.
  • Os recursos no Windows (Hyper-V, Plataforma de Máquina Virtual, Hipervisor) estão ativados via optionalfeatures.exe.
  • No PowerShell, o canal de log “Microsoft-Windows-CodeIntegrity/Operational” está habilitado e não apresenta eventos de erro sobre VBS/HVCI de imediato.
  • No log do Sistema, após filtragem por “VBS / Hypervisor / Virtualization”, aparecem diversos eventos ID 153 (“A segurança baseada em virtualização (políticas: VBS Enabled, VSM Required, HVCI…)”) e uma ocorrência ID 15 (“Aviso: O Credential Guard e/ou o Isolamento de Chave de VBS estão configurados, mas não podem ser iniciados…”).
  • Mesmo assim, após reinício, o hipervisor não entra em execução.
  O que isso indica: Parece que o recurso VBS está habilitado, porém alguma condição impede o carregamento do hipervisor na inicialização, mantendo a segurança baseada em virtualização “habilitada, mas não em execução”. Isso é o que de fato bloqueia o funcionamento da Sandbox. Solicito, gentilmente:
  • Verificação adicional de quais drivers ou componentes podem bloquear o hipervisor no nível de boot.
  • Orientação para diagnóstico do serviço de hipervisor (por exemplo: logs de carregamento, falhas no hvboot ou hvhost).
  • Sugestão de como isolar ou remover temporariamente o bloqueador para permitir que o hipervisor entre em execução — ou, se for caso, correção oficial.
  CONFIGURAÇÃO DO COMPUTADOR:
  • Captura de tela 2025-10-24 215548.png
  • Captura de tela 2025-10-24 215618.png

Processador: AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor (3.50 GHz)
Placa de video: NVIDIA GeForce RTX 5060
Placa-mâe: MCR-A520-DXV4 MANCER
SSD: 480GB MANCER

RAM: 2x 16gb MANCER DDR4

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Answer 4

Aviso Legal: Por favor, note que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos pela precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo fonte.

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Hi Rogério Cazotto,
Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A. Estou feliz em ajudar.

O Windows Sandbox depende da segurança baseada em virtualização (VBS) e requer que o VBS esteja ativado. Desativar o núcleo do Hyper-V e o isolamento de núcleo pode fazer com que o VBS seja desativado, impedindo o funcionamento do Windows Sandbox.

Você pode verificar o status do VBS abrindo “Informações do Sistema” e conferindo a linha “Segurança baseada em virtualização”.

Inicialmente, execute o comando bcdedit /set hypervisorlaunchtype on, ative a “Integridade de memória” e habilite o recurso “Plataforma de Máquina Virtual” para verificar se a “Segurança baseada em virtualização” está em execução.

O problema pode não ser resolvido na primeira tentativa. Caso persista, por gentileza, informe-me utilizando o campo “Comentário”.

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