Falha de Renderização desconhecida - OneDrive

Question

Prezados, não estou conseguindo acessar meus arquivos do onedrive de nenhum modo (Aplicativo Windows, Android e nem pelo site).

Recebo os seguintes erros:

Detalhe importante: são meus próprios arquivos, não é nada compartilhado.

Answer 1

Mesmo problema ocorre por aqui.

Não consigo acessar de nenhum dos 3 computadores conectados, tentamos via app e via browser.

Nem dos 2 celulares, via app ou browser.

Todas as dicas e sugestões acima já foram aplicadas e nada funcionou.

Em um dos computadores desinstalamos o onedrive e após reinstalar, não conseguimos nem ao menos efetuar o login na conta.

Arquivos importantes estão lá, reuniões já foram canceladas por conta deste problema.

Confiabilidade nos produtos da Microsoft indo para o buraco...

Answer 2

Como postei ontem, enfrento uma falha generalizada no OneDrive, que simplesmente impede o acesso aos meus próprios arquivos armazenados na nuvem. Este erro, como mencionado, já foi identificado pela própria Microsoft, mas que até o momento não recebeu uma solução efetiva. A situação é inadmissível.

O serviço que se apresenta como solução de alta confiabilidade não pode nos manter reféns de uma falha técnica sem qualquer alternativa imediata. Quando se escolhe o OneDrive como plataforma de armazenamento, faz-se isso sob a promessa de estabilidade, segurança e disponibilidade — pilares que estão, neste momento, completamente comprometidos.

Não se trata apenas de um inconveniente pontual. A indisponibilidade de acesso a documentos essenciais afeta rotinas de trabalho, compromissos profissionais e — no meu caso — prazos profissionais. O mínimo que se espera é uma resposta transparente, com prazos claros e um plano emergencial que permita o acesso aos dados.

É inconcebível que uma empresa do porte da Microsoft mantenha seus usuários no escuro diante de um erro reconhecido. Falhas acontecem — mas a ausência de comunicação efetiva e de suporte resolutivo é o que torna esta situação inaceitável.

Já começo a avaliar seriamente alternativas para abandonar de vez o ecossistema Microsoft. Essa decisão, aliás, não seria inédita: no escritório, já substituímos os computadores pela plataforma Apple, migrando também a navegação para o Safari. O Copilot, que prometia revolucionar a experiência, não apresentou desempenho que justificasse sua permanência entre as ferramentas de trabalho. A única razão que ainda me mantinha vinculado era a Plataforma 360 — mas, diante de tamanha instabilidade e falta de confiabilidade, até isso começa a perder sentido.

Answer 3

Estou com o mesmo problema,

não consigo acessar meus arquivos, meu trabalho está parado.

Answer 4

Até agora nada! Estou desde ontem sem acessar, todos os arquivos do trabalho estão no Onedrive. Como fazemos agora microsoft?

Answer 5