OneDrive - Sincronização

Question

Antes de tudo, gostaria muito de que alguém me ajudasse a encontrar uma daquelas janelas que você conversa com um técnico ao vivo, um bate-papo, algo em tempo real.
É extremamente frustrante sempre que você tenta pesquisar uma duvida, cair nas mesmas respostas "generalizada" que não são úteis e você perde 2 horas ou mais buscando por soluções que não se encaixam no seu problema.

== Meu problema ==
Meu computador atualizou recentemente e meio distraído pediu para conectar o meu email no onedrive. Não imaginei problema nenhum, coloquei meu email até por que nunca usei as nuvens para nada a não ser a muitos anos atrás quando quis salvar uns arquivos pra nunca mais perder e sabia que na nuvem estaria seguro.
Pois bem o pior aconteceu comigo, depois de colocar meu email, a tela do onedrive sumiu e continuei usando meu PC tranquilamente, até que tentei abrir um arquivo e a pasta estava VAZIA. Notei que varios outros arquivos de outras pastas para que eu conseguisse abrir estava precisando baixar (um arquivo que JÁ estava no no meu computador (?)
Foi quando me dei conta de que o OneDrive sincronizou TODOS MEUS ARQUIVOS e MOVEU para Nuvem, porem varios dos meu arquivos sumiram !!!
Eu não gostaria de SINCRONIZAR nenhum desses arquivos, pois é meu computador de trabalho, não gostaria desses arquivos em meu email pessoal, porem nem mesmo no OneDrive consigo encontrar certos arquivos que são muito importante no meu trabalho. E agora, não encontro ele nem no meu PC nem no OneDrive.

Necessito de ajuda URGENTE!!!! Quero parar essa sincronização e deixar os meus arquivos TODOS no PC, apenas os que eu enviar para o OneDrive que fiquem salvos na nuvem.

Answer 1

Olá, Lipe!
Espero que esteja bem.

Entendo sua frustração e espero conseguir colaborar em seu apoio.
Sincronizações automáticas podem causar confusão, especialmente quando envolvem arquivos importantes de trabalho. Vamos por partes para te ajudar a resolver isso com segurança.

1. Sobre falar com um técnico da Microsoft
Tudo tem a ver com o tipo de serviço você possui.
Considerando que você tem serviço pessoal/residencial considere as opções:

• Ajuda e aprendizado do OneDrive: https://support.microsoft.com/pt-br/onedrive
• Contate-nos: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus
• Pergunte à comunidade: https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/ [Onde estamos]

2. O que pode ter acontecido com seus arquivos
O OneDrive provavelmente ativou a sincronização de pastas conhecidas (Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Isso faz com que os arquivos sejam movidos para a nuvem e fiquem disponíveis como arquivos sob demanda — ou seja, eles aparecem no PC, mas só são baixados quando você abre.
Se alguns arquivos sumiram, eles podem estar:

• Na Lixeira do OneDrive: https://onedrive.live.com > Lixeira.
• Na Lixeira do Windows.
• Ou ainda em processo de sincronização (verifique o ícone do OneDrive na bandeja do sistema).

3. Como parar a sincronização automática
Você pode desativar a sincronização das pastas e manter os arquivos apenas no seu PC:

1. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive (perto do relógio).
2. Vá em Configurações > Gerenciar backup.
3. Desative a sincronização das pastas que você não quer que fiquem na nuvem.
4. Em seguida, mova os arquivos da pasta do OneDrive para uma pasta local no seu computador (ex: C:\MeusArquivos).
5. Manter arquivos só no PC.

Depois de desativar a sincronização, você pode:

• Crie uma pasta fora do OneDrive (ex: C:\ArquivosTrabalho).
• Mova seus arquivos para essa pasta.
• Use o OneDrive apenas para o que você quiser enviar manualmente.

Espero ter ajudado.
Se essa colaboração foi importante considere votar em minha resposta, aceitá-la e seguir o meu perfil.

Leandro Mascarenhas
Sucesso para TODOS nós!