Erro ao entrar na no Onedrive

Question

Eu fiz uma daquelas contas "*******@kf6r.onmicrosoft.com" e passei a usar um OneDrive com ela. Eu tinha muito conteúdo nessa pastas mas um certo dia ela simplesmente não conecta mais. Eu preciso pegar alguns arquivos que estão lá. Alguém já passou por isso?

Erro ao entrar e mesmo quando logo com outra conta Microsot e tento adicionar essa mesma conta o erro é esse...

Agradeço desde já a ajuda!

Answer 1

Olá wanderson barbosa,

Obrigado por compartilhar isso em nossa comunidade. A mensagem de erro 0x8004deed geralmente é causada por problemas de autenticação com sua conta Microsoft ou por credenciais do OneDrive corrompidas no dispositivo. Primeiro, tente fazer login pelo portal web do OneDrive. Se não conseguir acessar online, a conta pode ter sido desativada ou excluída.

Se você conseguir acessar online, mas o aplicativo para desktop continuar exibindo o erro, limpe as credenciais armazenadas em cache no seu PC. Para isso, abra o Gerenciador de Credenciais do Windows indo em Painel de Controle > Contas de Usuário > Gerenciador de Credenciais. Remova todas as entradas relacionadas à Conta Microsoft e ao OneDrive, depois reinicie o computador. Após reiniciar, abra o OneDrive novamente e tente fazer login.

Atenciosamente,

John foi